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必须勾选“七天无理由退换货”才能退货?双11临近,小心霸王商家

小编: 歆一 2017-10-24 09:16 
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距离“全民狂欢购物节”越来越近

10月20日天猫已正式进入预售阶段

最近打开电脑

抢红包的广告就会自动跳出

“剁手党”也快要按耐不住了!

然而消费保最近接到的网购投诉却明显增多

疯狂下单的同时,可要小心了

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10月15日,李先生在电商平台购买了一款售价为414元的破壁灵芝孢子粉,该网店声称该产品有抵抗肿瘤、保肝、降低血糖、改善睡眠、降低胆固醇、预防老人虚弱病变等功能。李先生说:“商家称这些功能都是保健品才能达到的。但我购买后发现这款灵芝孢子粉并没有正规的国家批准文号,属于不合格产品。”

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(截图由投诉人李先生提供)

此外,11日,邹小姐在天猫第一卫旗舰店购买了一个售价为98元的手机背夹,收到商品后发现手机背夹有质量问题,商家称同意退款但是运费需邹小姐垫付。邹小姐收到换货商品后,发现商品仍然有问题。邹小姐表示:“第二次收到的和我第一次收到的商品,出现的问题一模一样,我怀疑商家把原坏商品再次寄给我。我再次联系商家要求退货时,对方却要我把退款理由从‘产品存在质量问题’改成‘七天无理由退换货’才给我退,否则拒绝退款。”

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消费保温馨提醒

在此,消费保想提醒广大消费者无论是双11血拼还是日常网购,都要注意:

1、保健品不具有药用功效。以“SC”开头的标注,对应的是普通食品。根据《食品安全法》第四十八条规定:食品和食品添加剂的标签、说明书不得含有虚假、夸大的内容,不得涉及疾病预防、治疗功能,生产者应对标签、说明书所载明的内容负责。

2、下单前要仔细阅读该商品的低价细则,是否有附加条件。商家为吸引消费者,把商品的价格标得很低,但是当消费者拍下时,就会变成想享受低价需满足附加条件的套路。

3、低价诱惑、附送赠品,需小心。消费者购买价值较高的商品时,商家会附赠一些实用性比较强的赠品,但当附赠品出现质量等问题,要求售后维修或退换时,商家却对其置若罔闻。

4、要小心评论既多又具体、图片精美的好评。刷信誉、刷好评是部分商家为提高店铺信誉度,夸大商品优势,达到吸引消费者购物的手段。消费者不可轻易全信商品的评价,一般买家没有那么多耐心,写这么长的评论。

 消费保,免费处理消费投诉的公益平台!

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