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消费警示| 圣诞出游《港澳台地区旅游购物消费提示》(台湾篇)

2015-12-25 09:43 
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美丽富饶的台湾,自然资源丰富,有“宝岛”之称。近几年,内地游客去台湾旅游的游客逐年增多,那么,参团旅客请注意以下事项:

第一,远离价格“超低”的旅游团。要选择有境外游组团资质的、信誉良好的旅行社,不要被低廉团费所迷惑,要慎重参加“拼团”、“转团”旅游。

第二,仔细查看旅游合同。签订旅游合同时,一定要把各项事宜写清楚,切忌用语含糊,比如,日程安排、景点数量、食宿标准、出行交通工具、游览过程中是否有自费项目、违约赔偿等等,如发现问题后请立即以此为依据,主张和维护自己的利益。

第三,妥善保存好各种消费证据。消费者应将旅游合同、旅游行程表、旅游费用收据、购物凭证等各种消费证据保存好,一旦出现问题,能有效进行维权。

第四,注意旅游线路安全。应该综合考虑交通工具情况及天气等综合因素,根据自身需求慎重选择安全的旅游线路。出行前最好购买相关旅游保险,如选择购买旅游意外险,做好风险防范。

台湾社会文明有序,人民热情有礼,商业诚信水平较高,相对来说,购物方面发生争议的几率较低。关于在台湾地区旅游购物的消费提示:

第一,仔细查看购买商品及标签。消费者在购买商品时,要核对商场的标签与购买的商品是否一致。特别是对于称重计价的商品,要留意计价单位。台湾地区的计量与大陆有差异,大陆1两等于50克,台湾地区1两等于37.5克,购买此类商品一定要核实情况,避免出现误解。

第二,购物要索取发票。消费者在购物后一定要向商家索取发票,核对发票内容与购买商品是否一致,并妥善保管购物凭证。

第三,境外消费可退税。消费者在贴有核准销售特定货物退税标志(TRS)的商场购买商品,应询问销售人员退税规定以及如何办理退税手续。

第四,产品售后保修有保障。消费者在台湾地区购买电子产品等,应询问商家该产品是否在大陆地区能进行售后服务保修,避免出现售后服务不方便的情况。

第五,权益受侵害维权要及时。消费者遇到合法权益受到侵害的情况,若还在台湾地区可直接拨打“1950”向消费者服务热线请求协助或者向消费者保护团体反映。如果已回到大陆地区,可通过电子邮件的方式向当台湾消费者协会反映或者委托大陆消费者协会向台湾地区消费者协会反映。在投诉后需要双方进行调解,其本人又不能亲自到场的,可委托在当地的他人代理。

 

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