注册

帐户输入有误

帐户输入有误

帐户输入有误

帐户输入有误

其他帐号登录

今年双11以1682亿漂亮收官,但消费纠纷却刚刚开始……

小编: 歆一 2017-11-14 17:34 
评论 收藏

10秒16亿!

3分01秒,100亿!

6分05秒,200亿!

1小时,550亿!

双11、.gif

双11的夜晚,天猫晚会的屏幕上不断跳转的数字无时无刻不在刺激着大众的神经,2017年11月12日0时,最终交易额停在了1682亿元!与去年相比,增长了将近500亿!毫无疑问,这个数字又创下了新的全球电商平台单日成交额纪录。“剁手党”们事后纷纷在网络上晒单,直呼投资了一个千亿元的项目!

此外,京东的数据同样惊人,“京东11.11全球好物节”下单金额突破1271亿元!同比增长超过50%,累计售出商品7.35亿件。(小编真是给这强大的购买力跪了...)

2.jpg

11月13日,“双11”后的第一个工作日,“剁手党”们进入了望穿秋水的等快递模式。但与此同时,那些让消费者心酸的消费纠纷也随之而来。

以“双11”为噱头赚流量?

11月12日,消费保接到王先生的投诉称,他在京东商城抢购了一部4699元的小米MIX2,然而直到12日下午商家还没发货,咨询人工客服也无法提供详细的发货时间。王先生称:“根据以往经验,京东配送的商品本应当天发货并送达的。此外我发现该商品没有任何评论信息,我认为该店有可能存在以双十一为噱头赚流量的嫌疑。”商家是否在骗流量还有待商榷,但截止本文发稿前(11月14日),商家确实还未发货。

3.jpg

(截图由投诉人王先生提供)

一过“双11”商品就降价?

双11当天,熊小姐在“茉莉和扶苏原创森系”淘宝网店购买了价值253.89元的商品,但到12日却发现价格变成了228元。熊小姐说:“仅仅过去一天,价格居然变成了228元,我向商家投诉却一直没有得到答复。”

4.png

(截图由投诉人熊小姐提供)

没有修改地址的权限?

此外,刘先生在双11当天购买了一款1592.8元的儿童座椅,填写收货地址时明明选择了默认现住址,但却在付款后发现地址变更为半年前的住址。刘先生说:“11日,我第一次联系客服想更改地址,对方却表示没有修改地址的权限,但会指派专员在24小时内反馈这一信息。12日,专员告知我的确没有修改地址的权限,包括赠品的地址也无法修改。而我提出自取也被拒绝。”

5.jpg

(截图由投诉人刘先生提供)

2017年的双11以1682亿元的成交额漂亮收官,但浩浩荡荡的消费纠纷却刚刚开始……双11成为每年的投诉高峰期已经是众所周知的事情了,但大家依然无法抑制购物欲的买买买。所谓剁手时很快乐,等快递却很焦虑,遇到消费纠纷就更头疼了,如此年复一年的双11,年复一年的消费者。不过,如果非要买买买,但又倒霉地遇到了消费纠纷,那就来消费保投诉吧!大家放心剁手,我们默默站在身后为大家保障消费权益。免费、高效、便捷的维权方式,你值得拥有。

 消费保,免费处理消费投诉的公益平台!

这篇文章已经被0人认为有用

本文对您有帮助么?

0条评论
网友评论仅供其表达个人看法,并不表明消费保立场。
没有更多啦