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还敢相信微商城?近千名消费者投诉品尚易购:下单后不久商城消失!

小编: 歆一 2017-11-15 13:59 
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近两年来,个体微商很火,但消费者从中受到的消费侵害层出不穷,导致其形象崩坏,受到许多人的排斥。而比起个人微商,账号主体挂着某某公司的“商城”,似乎更能得到消费者的信任。流量巨大的双11,除了淘宝、京东等知名电商平台,连微商城都想从中分一杯羹。然而,号称“XX商城”的微商真的安全吗?

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(品尚易购商城公众号与企业详情页面)

11月14日,消费保接到了217起关于品尚易购微商商城的投诉,众投诉人表示,双11期间,该商城声称购物满500元可返50元。但截至14日,消费者不仅没有收到商品实物,且已经无法搜索到商城公众号。

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据消费保了解,来自广东、河南、四川等地的消费者均表示在品尚易购买了商品,消费金额在几十元到上万元不等,但目前都没有收到货物,且已无法进入“品尚易购商城”公众号。据知情人士透露,目前涉及金额为:广东14万多,河南将近6万,四川约2万,河北 2万,广西1万多,安徽2万,湖北1万多,江苏1万多,陕西约8000元,山西7000元,山东五六万,重庆8600元。最终涉及人数和金额尚在统计中,望知情人士继续提供线索。

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目前,消费者建立了十多个维权群,主要群体为学生与宝妈。为了解情况,小编进入了其中两个维权群,两个群目前已超800人,大部分是通过别人介绍才知道并购买了该商城的商品。据消费者透露,介绍人有孟婷、兰雪、八宝粥等人。此外,消费者已经向工商部门投诉反映并报警立案。

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从消费者提供的支付凭证和商品截图来看,该商城的商品价格区间在19.9元到49.8元不等,且多数商品为小物件,如:许愿瓶、迷你小音箱、胶卷相机、怀表、办公室笔筒等。

14日,贾小姐向消费保投诉称:“我通过中间人‘八宝粥’的推荐,在品尚易购买了453.3元的商品,对方表示会返现,但是从11月6日到13日,我一直在该商城购物却迟迟没有收到商品,现在连商城的公众号都进入不了了。”

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居住在深圳的李小姐表示:“我通过朋友介绍关注了品尚商城,并在该商城购买了总金额1400元的商品,但是商城一直不发货,申请退款也退不了,现在公众号也不能进入了。”吴先生也表示:“从3日到13日,我前前后后一共在品尚易购购买了价值1300元的商品,但是现在商品未到也无法退款。”

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值得一提的是,小编在微信搜索栏中输入“品尚易购”后发现排名第一的是“喜大商城”,而点击进去赫然发现“喜大商城”的账号主体居然和“品尚易购商城”的一模一样,都是吉林市品尚易购商贸有限公司,不过其经营范围是母婴用品/儿童玩具。

针对此次群体性投诉事件,消费保在联系投诉人了解情况的同时,也通过多种渠道尝试联系品尚易购,然而截止本文发稿前尚未联系上,小编将会继续跟进此事。此外,因本次群体性投诉事件涉及人数多且分布省份广,小编特别咨询了广东格林律师事务所的杨河律师,让我们听听律师对此事的看法。

律师意见

就上述材料反映的情况来看,品尚网易商城或其经营者构成欺诈,是否构成犯罪需考虑诈骗的数额是否较大。根据《中华人民共和国刑法》第266条:“诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;根据现行的《最高人民法院关于审理诈骗案件具体应用法律的若干问题的解释》对诈骗罪量刑标准进行了补充:个人诈骗公私财物2千元以上的,属于“数额较大”

单位直接负责的主管人员和其他直接责任人员以单位名义实施诈骗行为,诈骗所得归单位所有,数额在5万至10万元以上的,应处五年以下有期徒刑、拘役或者管制;数额在20万至30万元以上的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,可以并处没收财产。

消费者在遇到类似的情形,可以保留好聊天记录,转账记录等相关的的证据,向微信平台投诉。微信平台有义务向消费者提供不良商家的真实名称、地址等信息。之后消费者可以向当地的公安机关报案,或者向法院起诉,依法维护自身合法权益。根据新《消法》第四十四条规定:“网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。”

近些年来微信群和朋友圈中的代购诈骗、婚恋诈骗、信息诈骗等案件频频发生。部分诈骗者通过在朋友圈兜售保健产品、母婴用品、国外奢侈品、满减返现、打折机票甚至管制枪支等畅销货、稀缺品,吸引别人关注后骗取钱财。这些诈骗案件归根结底还是腾讯的审查准入机制还不够完善,监管力度明显不足,不像天猫和京东商城对于商户的审查有比较高的要求。同时,消费者自身也需要警醒,尽量选择正规的途径购买商品,接受服务。

 消费保,免费处理消费投诉的公益平台!

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