12月5日，石家庄市按照严厉打击非法医疗美容“亮剑”专项行动安排，针对群众反映强烈、投诉举报集中的天元名品美容一条街进行了监督检查。而今年下半年，消费保也接到多起针对美容院的投诉，消费者称“美容不成反被毁容”。
（图片由投诉人杨女士提供）
江苏南京的杨女士就是其中一位。此前杨女士在河西万达E座美蒂诗皮肤护理中心办理了充值5000元送1000元的预付会员卡，后在店家的推荐下消费2980元做了一个治疗痘痘的叶绿素加10次基础补水护理疗程，但护理效果并不佳。后店家又推荐杨女士购买了2个疗程（送射频），但杨女士的痘痘不减反而加重，颈部出现红肿，经医生诊断为过敏。
（截图由投诉人杨女士提供）
据悉，后来杨女士在医院治疗皮肤得到改善后，便没有再去美蒂诗进行护理，并在今年7月要求退款，退款时金额合计11900元。然而据杨女士反映，她多次与商家协商退款均遭到拒绝。
杨女士说：“我购买叶绿素时，商家承诺在治疗期间痘痘不会复发再长，但现在我的痘痘没减反而更严重了，所以我认为商家是消费欺骗。另外，美蒂诗店中还存在着opt/微针/水光针/纹眉等美容院不允许的医疗美容项目，包括射频也是电疗美容。”
消费保在接到杨女士的投诉后立即联系了美蒂诗皮肤护理中心，但截至本文发稿前，美蒂诗尚未对此事作出回应，对此小编将继续跟进。
【温馨提醒】
在此，消费保想提醒广大消费者在美容美发时，一定要注意以下几点：
1、购卡前要考察商家的信誉和经营状况，要查看营业执照和相关许可证，尽量选择规模大、信誉好、经营时间长的商家。
2、根据自身的需求购买金额适合的预付费卡，不要贪图高折扣而忽视潜在风险。
3、事先明确预付卡的功能，包括使用期限、使用范围、服务项目、退款条件和违约责任等细则，并以书面合同形式约定下来，不可轻信商家的口头承诺。如果消费者有固定技师服务等特殊要求，可以在协议中注明。
4、交钱办卡要索要凭证，每次消费后都要索要消费凭据，核对消费金额后再签字确认。
5、如遇消费纠纷，建议消费者到工商部门（12315）或到第三方免费投诉平台（如消费保）进行投诉。
消费保，免费处理消费投诉的公益平台！
