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消费保提醒:购买汽车注意“四点”

2016-01-22 14:27 
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        随着人们生活水平的提高,汽车已逐渐走入了普通百姓家,成为新的消费热点。临近年关,各地消协也接到不少有关汽车消费的投诉案例。据了解,消费者投诉的问题主要集中在强制购买汽车保险、捆绑销售其他商品或者服务;降低售后服务标准,对原本属于包修、包换的免费维修服务,千方百计地解释为收费服务,对应使用原厂配件的擅自使用副厂配件;不及时提供车辆合格证,影响上牌;按揭购车收取金融服务费等。
       

        其中,捆绑车险、车贷销售现象比较普遍,一般有三种做法:一是搭售保险;二是要求购买“全险”;三是要求消费者缴纳“续保押金”,否则押金不予退还。根据《消法》规定,消费者购车时自主选择保险公司和险种受法律保护,汽车经销商强制消费者购买车险是对消费知情权、选择权、公平交易权的漠视和侵犯。因此,消费者购车时要认真分辨,敢于对汽车经销商的不当诱导说“不”。

        在此,消费保提醒广大消费者,购车时注意以下四点:

1、选好经销商,了解销售商是否具有汽车销售资格,查看所有手续是否齐全,最好选择品牌、技术成熟、售后服务网点多、信誉好、规模大的销售企业,以4S店为先。购车前一定要仔细了解车辆信息,不要轻信代理人或销售人员的口头介绍与承诺,购车时最好有懂得汽车常识的朋友陪同,注意货比三家。

2、订好书面购车合同,无论是交订金或定金预订车辆,还是贷款或全款购车,都要尽可能签订正规的书面合同,写明车辆种类、双方商定的价格、车辆型号、车身颜色、违约责任、交车时间及赠送礼品等内容,明确双方的权利与义务。要仔细了解厂家或经销商的各项售后服务承诺,不要轻信代理人或销售人员的口头承诺,要以法律的形式,认真与经销商签订书面合同。签订合同前,要仔细核实合同中的各项条款。

3、提车时要仔细检查车况、重要部件的性能、配置、配件和内饰装潢等,看是否与促销承诺、产品说明书和宣传材料相符,若存在问题,应及时提出。提车时对交接表中所列内容逐项进行验收,确保无问题后再签字接收,避免签收后发生不必要的麻烦。

4、要保管好发票和说明书等购车凭证,严格按照说明书规定的时间或里程范围到特约维修站进行保养,并要求维修站在车辆保修卡上做好详细记录。

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