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东风本田CR-V机油增多,车主集体维权!

小编: 歆一 2018-01-22 09:08 
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近日,小编从消费保消费舆情监测系统发现,“东风本田CR-V机油无故增多”遭消费者集体投诉,有车主称,“机油增多伴有浓烈的汽油味道,并出现乳化现象。汽车才开了800公里便出现了机油增多的问题,希望厂家早日给出解释,20多万的汽车现在都不敢开了。”

东风本田1.jpg

(图片来源网络)

随着东风本田事件的持续发酵,全国各地的车主纷纷开始维权。1月13日,长春300名车主集体维权的新闻更是闹得沸沸扬扬。终于,1月20日东风本田针对机油门事件在长春召开了媒体交流会,并就此事做出回应。官方表示将会为机油增多的车主免费更换机油,但机油增多的具体原因以及解决办法还在进一步调查中。

东风本田3.jpg

(图片来源网络)

众家媒体也纷纷致电东风本田了解情况,然而官方给出的统一说法均是车辆在经过4S店检测后,如果确实存在机油增多的现象,本田将会免费为车辆更换首保机油和机油滤芯器。

机油为何会增多?

东风本田称,发动机在压缩行程中,部分附着在气缸内壁的汽油在压力的作用下通过油环进入到曲轴箱,并混入到机油中导致出现汽油味。而发动机的持续运转使机油温度升高,汽油挥发并通过PCV阀、进气歧管再次进入燃烧室,并被燃烧后带出,如果机油温度低的话,机油的挥发速度比较慢,部分汽油残留在机油中,会导致机油液位升高。

东风本田2.jpg

(图片来源网络)

CR-V的机油增多仅是个案?

此前,某东风本田4S店的店员曾回应CR-V“机油门”事件,表示发动机机油增多只是在零下20度极寒情况下出现的个案现象,不是质量问题。

仅是个案?仅出现在极寒地区?答案是否定的!据小编了解,除了300名长春地区的车主集体维权外,南方地区也有车主反映汽车出现此种故障。有车主投诉称,“1月10日他看网上反映新款CR-V机油问题,查看自己的车后也发现机油已超限(冷车或热车都超),继续使用后再次测量机油,又明显增多。从油尺和机油箱盖处明显闻到有汽油味,油耗明显增加。”

东方本田.jpg

(东风本田CR-V投诉)

可见厂家的答复并不走心,到底CR-V的发动机是否存在质量问题,消费保将继续关注。

温馨提醒

在此,消费保想提醒广大消费者,若出现汽车消费纠纷要依法维权,并注意以下几点:

1、收集证据。例如消费者在购车时,发现所购车辆是重新喷漆,以旧整新的,那么购车的发票时间、地点、车款就是非常重要的证据。如果证据确凿,经销商想推脱责任都推托不了。

2、交涉无果可通过多渠道投诉。消费者和销售方多次交涉均不能达成和解的时候,可按照法律规定的渠道依法维权,例如向工商部门(12315)或消费者协会投诉,也可以向第三方免费维权平台(如消费保)进行投诉,情节严重的可向法院提起诉讼。

3、利用汽车召回制度来维权。如果车主认为该车发生的问题可能影响安全,应立即将此问题的详细情况报告给国家缺陷汽车信息系统,并查询制造商是否已就此问题实施召回;除了向国家缺陷汽车信息系统投诉外,还应当将此问题报告给汽车生产商。

 消费保,免费处理消费投诉的公益平台!

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