注册

帐户输入有误

帐户输入有误

帐户输入有误

帐户输入有误

其他帐号登录

遭数百名消费者投诉,传祺GS4变速箱异响是通病?

小编: 歆一 2018-02-08 09:13 
评论 收藏

传祺GS4作为广汽传祺的一款紧凑型SUV车型,凭借出色的外观设计、可观的内部空间以及相对强悍的性能,成功跻身“网红”爆款车型行列。然而,这款“网红”车似乎状况频出,据小编在汽车门网获悉,2017年消费者对广汽传祺GS4的投诉达758宗,主要的投诉问题为变速箱异响、车身生锈、空调故障等。

1.jpg

据悉,变速箱异响主要发生在车辆换挡时,众车主反映GS4在加/减速换挡时齿轮之间会产生碰撞并发出“咔咔”的声音,不但声音大,而且车身会随之抖动,不少车主认为是车辆的变速箱出现问题。

梁先生向消费保透露,他于去年11月27日购买的传祺GS4,在12月中旬便出现了变速箱异响的问题,并先后三次前往4S店进行维修,但问题还是未能解决。梁先生说:“去年12月,车辆出现变速箱异响的问题后,4S店为我的汽车升级了一次变速器系统,但是没过多久变速箱又出现了异响。”

2.jpg

对此,梁先生多次与4S店协商,后来在厂家的介入下,4S店第二次为车辆升级了变速器系统。然而,让梁先生感到意外的是,系统升级后,变速箱异响的问题不仅没有得到解决,反而更加严重了。梁先生称:“4S店第二次为我的汽车升级了系统后,异响的情况更严重了,以前开车的时候异响的声音还是比较小的,但是现在车辆在挂4挡的时候,异响的声音就特别响,还会出现顿挫。我向4S店反馈,4S店的工作人员却告诉我,广汽传褀GS4这款车本身就存在设计缺陷,通常都会存在变速器异响的问题。”

3.jpg

为了解具体情况,小编拨通了广汽传褀的售后服务电话,对于传祺GS4变速箱异响是否源于车辆自身设计缺陷这个问题,广汽传祺并未正面作答,只说不同排量的汽车其设计会存在差异,并表示会联系梁先生进行协商。

面对广汽传祺的不正面作答,包含梁先生在内的不少车主网友感觉:“广汽传祺的企业售后服务态度敷衍,4S店踢皮球给厂家,而厂家则表示此款车的变速箱异响及顿挫问题纯属正常,不解决问题。”更有售后表示“反正还在保修期,没什么大问题,有问题再来修。”

不过,小编针对传祺GS4变速箱异响的投诉问题,在百度中输入“传祺GS4变速箱异响”搜索后发现,百度给出的相关搜索结果竟然高达499万个,且反映的大部分结果是关于变速箱异响以及厂家对变速箱的质检等问题。

4.png

在此,消费保告诫广大消费者,如果网上投诉的信息条条真实,那么投诉量真的不容小觑。而且传祺GS4存在变速箱异响的问题也不仅是一两天了,希望广汽传祺官方能够尽快核实并给出相对应的解决方案,为问题车辆的车主解决问题,而消费保也会继续关注GS4变速箱异响的后续情况。

消费保,免费处理消费投诉的公益平台!

这篇文章已经被0人认为有用

本文对您有帮助么?

0条评论
网友评论仅供其表达个人看法,并不表明消费保立场。
没有更多啦