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快去退押金!1号单车宣布停运,12日截止退押金

来源: 中新经纬、中国经济网 小编: 歆一 2018-02-09 09:12 
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 2月7日,1号单车在其官方公众号中发表退款说明,称由于公司经营方向变化,即日起1号单车停运,用户退押金事宜截至2月12日。据悉,1号单车于2017年8月2日在北京天通苑地区开始运营,距离其停运仅仅半年时间。

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退押金时间截至2月12日

声明中指出,1号单车停运后将不能继续使用,对给广大用户带来的不便深表歉意。同时表示,部分用户若采用非正常手段使用车辆造成个人损失及安全的,1号单车不负法律责任。

并提醒未收到押金的用户将微信中缴纳押金的付款凭证(交易单号或商户单号)提交至微信公共帐户,工作人员收到信息经核实后即可退还押金,退还时间为提交信息后3个工作日完成。本次工作截至2018年2月12日。

目前,1号单车的退押金事宜尚属正常,消费保消费舆情监测系统未监测到用户关于1号单车押金难退的投诉,建议使用1号单车的用户尽快通过微信公众号提交退押金申请。

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(1号单车声明)

共享单车面临倒闭潮

自2017年年中至今,共享单车行业已有多家企业宣布破产和倒闭。从去年6月13日悟空单车对外宣布退出共享单车市场开始,随后,仅上线了4个月的3Vbike正式出局。而2017年下半年,共享单车正式进入寒冬期,町町、酷骑、小蓝、小鸣等共享单车企业资金链断裂,押金难退,遭到用户的集体投诉。

如今,2018年第一家宣布停运的共享单车企业已经出现。此外,据消费保消费舆情监测系统发现,觅马出行共享电动车退押金出现异常,遭到用户集体投诉,消费保通过多方渠道均未能与觅马出行取得联系。与此同时,享骑也出现了押金退还迟缓的情况,不过,据消费保了解,已有部分投诉人收到退还的押金。

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由于共享单车市场竞争激烈,消费者纷纷要求共享单车企业退还押金,但商家的相关售后服务未能跟上,出现了退款难等问题。

对此,中消协要求广大共享单车企业,要尽可能采取免收押金的方式提供自行车租赁服务,主动采取技术性保护措施,确保消费者个人信息安全。对于企业收取消费者的押金和预付资金,要采用安全透明的资金监管方式,确保消费者押金和预付资金的安全。

交通运输部副部长刘小明表示,目前交通部和人民银行、银监会等部门开展了调研,制定了初步的政策文件,不久将会按照程序进行发布,进行落实。此文件制定的最根本目的就是为保证老百姓的资金安全,此外,还要做好平衡,在用户体验不会减少的同时又能够保障资金安全。

消费保认为,政府政策的出台以及对市场的监管会让用户的押金问题得到缓解,但对于已倒闭的共享单车企业,退还押金还存在一定的难度。在此,消费保想提醒广大消费者,若遇到押金难退等问题,建议消费者向工商部门(12315)投诉反映,或向第三方投诉平台(消费保)进行投诉。

消费保,免费处理消费投诉的公益平台!

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