这些年,在电子城里被“套路”的你,还好吗?

相信不少消费者都有去电子城选购电脑的经历,我们不妨回忆一下第一次迈进电子城的情景,是否有很多销售人员向你推荐品牌各异的电脑、看一份所谓的套餐……

这些电子城的“套路”,消费者可要当心了。如今,虽然很多电子城已经开始转型或者关闭,但是“套路”似乎过之而犹不及。

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日前,湖南市的邓女士向消费保投诉说,她在长沙火车站科佳电脑城一家名叫戴尔专卖店的商店购买了一台惠普笔记本电脑,价格3800元。其后,遭遇了并不新鲜的“套路”,商家不退钱、不退货,来看下邓女士遭遇的“套路”。

套路一:没有所要的型号

邓女士向消费保投诉称,她当时想买的是戴尔的电脑,但是商家告知邓女士店内没有其想要的型号,于是向她推荐了一款价格差不多的惠普laptop 14g br0xx。邓女士说:“我回家查询发现,电脑的配置与当时要求的不一致,前去退货却被商家告知需要再付1200元才能够换。”

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套路二:加价更换

邓女士说:“更换过的电脑,型号是戴尔vostro14-3468,总共付了5000元,没有发票只有收据。”后来,邓女士在戴尔官网查询发现官方售价是3699元。“店家当时还和我说价值6000多元,是最低价格给我的。”邓女士表示,目前她只想退货,但是此举遭到商家的拒绝。

套路三:各种理由让你加钱

无独有偶,3月22日消费保投诉中心接到李先生的投诉,他在重庆百脑汇电子城购买电脑,却被百脑汇员工带到泰兴科技广场硕磊枫兴店面以4120元,高于市场价格至少1300元的价格购入戴尔5565笔记本电脑一台。

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李先生说:“购买过程中商家始终不愿透露机器型号,还声称笔记本系统要进行升级捆绑销售win10系统,一套价格599元。购买后,我通过网络比价和咨询dell官方了解到,电脑的价格远高于市场价格且笔记本自带win10家庭版系统,不需额外购买win10系统软件。”

套路四:更换可以,给你翻新机

李先生到店与商家袁经理进行协商,最后商家表示可以更换,但是需要加价1400元,更换戴尔7560一台。李先生称:“更换后的电脑价格还是高于市场价,但是我出于不愿麻烦的原因,同意了商家的解决方案。意想不到的是,后来我在去机场途中发现更换过的电脑外壳磨损严重,屏幕缝隙存在大量粘合物。遂怀疑电脑为翻新机,再次与商家沟通,对方让我将笔记本电脑邮寄回店内,确认后给我换新机,但是本人认为该商家已存在商业欺诈行为。”

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类似的案例比比皆是:

一位网友说,在中关村一些电脑城买电脑,不管你是懂不懂行,一旦进了黑店,那是秀才遇上兵,有理说不清。

一位网友在知乎上说,觉得比尔•盖茨去电脑城购买电脑,照样也会被宰。

近些年,各地的一些电脑城也出现类似上面的套路,特别是,借助一些互联网平台,发布信息,吸引消费者前去,然后开始套路消费者

律师:若存欺诈退一赔三

湖南江海洋律师事务所李晓龙律师认为,根据我国《消费者权益保护法》的相关规定,经营者提供商品应当明码标价,如果经营者提供商品存在欺诈行为,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品价款的三倍。如果电脑城商家不能对其行为作出合理的解释,则可以认定其行为存在欺诈之嫌,消费者可以据此对其提出退一赔三的请求。

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