“退订回T”
相信很多消费者都收到过垃圾短信
网贷的、网购的、保险的……
但是回复“T”之后
真的有用吗？
骚扰短信：回“T”退订嘀嘀几声——“亲，恭喜您成为淘宝内部秒杀卷会员，加微信:f***28开通淘宝内部券查询权限，可省40-70%，加即送您1-99元微信红包，退订回T”……为免受垃圾短信的骚扰，
相信部分消费者都会按照短信提示的“退订回T”、“回复TD退订”等指令进行回复，然而真的退订了吗？令人崩溃的“退订”体验
（截图由投诉人提供）
据小编了解，柴先生由于工作的原因，经常需要和银行有业务上的往来，因此各大银行都把柴先生尊作公司VIP客户，一旦银行有推出黑卡、VIP信用卡等业务，就会通过电话和短信的形式联系柴先生。
正是银行的这种“事无巨细”的服务，令柴先生感到非常困扰。柴先生告诉小编，他现在连一张信用卡都没有，因为太多骚扰电话和短信，所以他把所有信用卡都停了。“我这命也够苦的！”柴先生无奈道。
消费保数据分析透露，类似的短信都是越回复越多的，这其实是银行的短信营销。
无独有偶，蔡女士因为有网上购物的习惯，也经常遭遇垃圾短信的骚扰。一次，她在聚美优品购买商品，此后便收到了来自对方的短信推送。虽然她按照提示选择了回“T”退订，但是这些推送信息反而有增无减。
商家：只能部分取消，不能完全退订
为什么按照提示操作，也不能退订烦人的推销短信？
有商家表示，短信推送的活动各种各样，用户回复“T”退订的，只是退订了当时的活动，而针对下一条活动，是无法取消的。不过也有商家表示，如果用户发出了退订指示，一般都会成功退订的。
（截图由投诉人提供）
对于商家说法，蔡女士实在不敢苟同，因为她回复了退订后还是收到了几乎一模一样的内容推送，并不是商家所言的下一条活动内容推送。蔡女士认为，这是短信代发平台的漏洞。
短信代发平台：“退订回T”只是形式
消费投诉中心获悉，曾有媒体对短信代发平台进行过采访。小编查找资料获悉，营销短信，不同行业有不同的短信模板，但营销类短信按照相关法规，必须在内容中加入“退订回T”等类似字样，且不可更改。
用户可否自行退订？
从事短信代发的相关人士透露，“其实用户每次看到的退订回‘T’，只是一个形式。就算你回几百遍‘T’，也无法退订。 ”至于国内通信运营商的短信，如遇到用户回复字母退订、客户又打电话确认的情况，确实可以实现退订。
一般情况下，若用户多次回复“T”退订，会导致自身手机的短信功能受到影响，最后也有可能不再收到推送，归根究底，“这只是对短信通道的一种投诉，但不会退订。后台给用户发，用户还是能收到。”
专家：退订的具体方式由短信代发平台决定
民间信息安全组织网络尖刀创始人曲子龙表示，以此类长号形式发送的推销短信，涉及商家、短信代理平台和短信接收方（即用户）三方。商家委托短信代发平台，向用户发送具有营销等内容的短信，退订的具体方式由短信代发平台决定。
不回复或者把对方号码加入黑名单
用户该如何处理此类垃圾短信？针对此类现象，广东格林律师事务所的杨河律师认为，根据《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》以及《通信短信息服务管理规定》相关规定，短信息服务提供者、短信息内容提供者未经用户同意或者请求，不得向其发送商业性短信息，且应当提供便捷和有效的拒绝接收方式并随短信息告知用户，不得以任何形式对用户拒绝接收短信息设置障碍。
然而，目前针对违反此规定的处罚力度有限，根据《通信短信息服务管理规定》第三十四条规定，违反上述相关规定的罚款为一万元以上三万元以下。可见违法成本很低，并没办法起到足够的震慑力。
在此，消费保提醒广大消费者，若消费者认为受到商业性短信息侵扰或者收到含有法律法规规定的禁止性内容短信息的，不要轻易选择回复退订，建议把对方号码加入黑名单。同时，建议建议消费者向短信息服务提供者投诉或者向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报。
消费保，免费处理消费投诉的公益平台！
