消费者杨某是一名学生，在校内收到怡瑞造型派发的传单，称20元购买一张卡可免费剪两次头发，投诉人购卡以后去到店里消费，发型师说其头发有问题需要修理，期间没提及另收费一事，投诉人就同意了。修剪完成后，发型师却说修头发是需要另行付费的，最便宜的480块，投诉人无奈之下只好付了钱。其后发型师又让投诉人买1000元的卡，投诉人表示自己没钱没法办理并打开微信证明，却遭到了理发店工作人员拍桌子威胁，称“你借钱，不管怎么支付都得把这个账结了，因为我们这不允许失去新客户!” 投诉人在哀求多次的情况下，被迫付了900元办卡并再三强调自己身上真的没钱了，最后才得以离开。投诉人对此非常恐惧，表示不敢再去这家店消费，只希望能把他的钱给退了。
消费保" href="https://www.xfb315.com/" target="_blank" _href="https://www.xfb315.com/">消费保在接到投诉以后，通过网购网站上的联系方式致电怡瑞造型，但电话一直无人接听。
通过网上的公开资料，怡瑞造型隶属怡瑞国际，集团目标是打造中国美容美发行业第一品牌，树立百年美容美发店。但通过百度搜索“怡瑞造型”，相关搜索下出现的却是“北京怡瑞美发骗局”、“怡瑞造型可以退会员”、“有在怡瑞退卡成功的吗”等消息，可见，杨某的经历并非个案，类似的威胁案例不在少数。
尽管如此，该店铺在百度糯米等团购网站上依然在做特价团购活动，而且销量还不错。
据消费投诉中心后台数据显示，2018年以来接到的美容美发类投诉解决率为70.24%，问题主要集中在退款、乱收费、诈骗和虚假宣传四个方面。
事实上，美容美发行业这些问题存在已久，一般是通过在消费者不知情，或者知道的比较少的情况下，利用一些诱惑等先提供一些服务，过后给你看价格，整个过程下来少则消费近千元，多则好几千元。当消费者看着莫名其妙需要几千的花费和预期的几百元的落差以后，这时候他们就会引诱甚至强制要求你去办理会员卡，声称可以给你更多的优惠。当你在几个月后再去时，这家店或者不复存在，又或者已经换了一个店名，这个会员卡就不认了。诸如此类种种，“促销”、“办卡”、“套餐”等不同形式的虚假宣传活动层出不穷，使相当多的消费者蒙受损失。
无论美丑，无论男女，无论贵贱，只要有头发你就得修理，美发行业可以说是和日常的生活息息相关，但是恰恰就是这一行业却存在着各种各样的弊端，反而让消费者倍感忧虑。
在此，消费保提醒广大消费者朋友：
要有消费维权意识，在合法权益被侵害时可以通过消费投诉请求消费者协会及有关行政部门维权。另外，在消费前不要贪图所谓的“低价”，弄清楚服务价格和项目是否合理以后再做决定。注意保留好消费凭证及相关证据，为维权提供保障。若在消费过程中受到人身安全方面的威胁，请及时报警。
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