你还真以为“情感挽回服务”就是“恋爱宝典”吗？付款5800元后小鹿情感的导师每天寥寥数语或者群发文档，缴费前称无帮助可退款，消费4天后申请退款时被告知只能协商退还30%。情路长漫漫，可别伤了心又失了财。
侯先生由于感情问题急于挽回，便在小鹿情感APP上花费5800元购买了“挽回服务”。客服承诺各种感情问题均可帮忙解决，若无帮助可退款。缴费后进了导师群，情感导师很少主动找他了解情况，每天只是寥寥数语，或者在群里发“情感”文档。
缴费4天后侯先生觉得不对劲，申请退款却被告知只能协商退还30%。缴了3800元后想申请退款的还有一位余先生，不管有任何的感情问题，他的情感导师的核心内容都是“改变形象”、“改变朋友圈信息”，并未提供其他帮助。
心理情感咨询师提供的服务质量有什么衡量标准？退款30%有什么合理的依据？希望小鹿情感能重视消费者的投诉，真正做到让爱得偿所愿。
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