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网购笔记本电脑要注意的那些事

2016-04-19 10:18 
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        网购在大大方便我们生活的同时,也存在着不少隐患和风险。

        自今年三月份以来,消费保投诉中心接到了许多起因网购的笔记本电脑出现问题而产生的投诉。有到货后发现电脑外壳破损,却因没有足够证据和商家产生退换货纠纷的;也有使用不久就出现故障多次返修无果的。虽然这些投诉在消费保的协调下基本都圆满解决,但还是要提醒大家网购笔记本电脑需要注意的四个要点。

要点一 一定要选择信誉好的商城

        最好选择正规的、信誉好的商城,这样购买的产品无论是质量还是售后都相对有保障,可以减少日后遭受损失或发生纠纷的风险。

要点二 型号参数一定要看仔细

        由于笔记本的特性,某个笔记本系列推出后,厂商会推出多款在配置上略有差异的型号产品,以满足不同用户的需求。建议大家购买前先到该品牌官网了解详细配置和产品的完整型号;购买时则要细心对比网上商城和官方网站的详细配置是否有区别,如有区别应与网上商城进行核实。另外,无论配置是否完全一样,为了保险起见,用户最好把商城上的详细配置进行截图,万一日后出现纠纷可作为证据。

要点三 明确售后保修问题

        商店里买的东西坏了,我们可以直接去找商店,那网上商城购买的产品出了问题怎么解决呢?

        关于网购的售后问题,每个网上商城的解决方法都不尽相同,有些商城不负责售后,而是直接由厂商负责。有些网上商城则有自己的退换货条款,以及退换货的运费说明,用户在购买前最好仔细阅读相关说明和条款。

        其实售后也是要货比三家的,综合衡量后再做选择。同时提醒大家,一定不要忘记索取发票,这是用户最基本的权利,发票也是享受售后服务的重要保证。

要点四 收货时最需保持冷静

        自己盼望已久的笔记本终于到货了,心情自然会很激动,迫不及待想去赶紧使用。但这时候一定不要着急,因为你的购买过程还没有结束,再耐心一点吧!

        首先,不要急于在快递签收单上签字。因为如果你收到的商品有任何不可预见的问题,快递员就是最好的人证。所以你最好倒上一杯水,让辛苦给你送货的快递员先休息一下,你来验货。

        检查物品时,首先要检查包装箱上的型号是不是你要买的,然后在检查确认包装箱完好无损且未被开封过的情况下当着快递员的面开箱验货。

        仔细检查产品外观是否有瑕疵,配件是否齐全。然后开机确认笔记本的配置是否准确无误。这里要说的一点是屏幕的亮点问题,如屏幕出现以下三种情况是可以要求更换的:1、屏幕有三个或三个以上亮点;2、在屏幕中心有亮点;3、在一平方厘米范围内有两个亮点。

        最后有必要检查一下你的发票,如果是公司购买一定要确认发票上的公司名称是准确无误的。

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