日前，石小姐在某网上商城为母亲购买了一件大衣。收到衣服并试穿发现尺码不合，于是申请了换货。可当衣服再次寄回时，石小姐发现衣服的面料与前一件差异很大，便要求退货。而卖家的售后人员否认衣服面料存在不同的情况，要求石小姐自己承担运费。
据调查显示，我国目前网购的所有商品中，服装类商品是居于首位的。网上卖的衣服款式多价格又便宜，加上网购方便迅速，使得网购服装这个市场十分巨大，但由此引发的消费纠纷也是屡见不鲜。所以我们在网购衣服前，除了要不厌其烦地询问卖家货物细节之外，也应了解一些可能发生的风险及应对方法。
风险一：尺码不合。
在没有参照物的情况下，绝大多数服装鞋帽等拿来穿戴的物品是无法通过图片看出实物大小的。
高招：最安全的方式是量好自己的三围，再向店家询问衣服的具体数据，单位要精确到厘米。另一个办法是如实告诉店家自己的身高和体重。让他们根据以往的经历来给出建议。如果实物到后尺码实在不合适，一般可以跟卖家协商调换。当然，其间产生的邮费需要买家自付。
风险二：存在色差。
一般图片和实物会有轻微色差，有些会比较严重。
高招：购买前一定要询问实物与图片是否有色差。如果卖家说色差的确存在，可以通过其他途径了解真实颜色，比如请卖家参照其他物品、色卡进行描述。
风险三：质地与想象不符。
衣服的质地对穿着效果影响很大，却往往不能在图片上体现出来，解决这类问题最有效的方法就是问。
高招：对纯棉、丝质、雪纺等常见的服装材质要有起码的概念。即使对专业名词并不精通，但可以通过询问衣料的厚薄、软硬、是否光滑、有无弹性等细节尽可能准确地勾勒服装材质的外在表现。衣服的面料和成分会在商品页面的“宝贝详情”中标出。
风险四：上身效果不佳。
购买前不能试穿，因此无法获得直观的上身效果，这是网购衣裤的最大弱点。
高招：学习基本的色彩和搭配常识，对自己的肤色、身材、着装风格和偏好成竹在胸，可以有效避免网购衣裤上身效果不佳的问题。挑选衣服的时候尽量选择有真人试穿图片的店铺。实在没有把握，还可以到商场的百货柜台试穿类似款式的衣服，试好效果再到网上“按图索骥”。
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