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慎重选择医疗器械 不合格产品伤身又伤心

2016-05-11 09:51 
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        近日,消费保接到张女士的电话,称自己在淘宝网的一家医疗器械专卖店给患病的母亲挑选了一张电动护理床,方便自己照顾年迈的母亲。谁知使用还没有几天,电动床就出现了质量问题:升降的螺杆卡住了。张女士说:“当时我母亲还在床上,因为病就比较严重,所以我并没有挪动她,螺杆卡住之后,我也没敢动,以为就这样了。谁知半夜四点的样子,螺杆突然断了,床直接塌下去,我母亲也被震昏迷了。”

        事故发生之后,张女士立即将母亲送往医院抢救,第二天便联系当地专业的维修人员上门查看护理床到底存在什么问题。经检查,维修人员告之护理床的支撑拉杆是焊接上去的,起到卡顿作用的螺纹也几乎被磨平,并非商家宣传的“全新”。于是,震惊又难过的张女士开始了漫长的维权之旅:一开始致电商家,对方说好换一根全新的拉杆,但几天后张女士没有收到物流信息,当她再次询问商家时,商家只是轻描淡写地说了一句“忘了”。气愤之下张女士要求退货,结果商家立马使用武林失传已久的秘籍“隐身”,再也没有联系张女士。张女士在淘宝网售后提交的材料也因“申诉不成立”而被驳回。

        接到张女士的投诉后,消费保迅速将情况反馈给淘宝客服,客服人员意识到此次事件影响严重,立即将该投诉反馈给上级领导,并承诺在24小时内与顾客联系,妥善解决此事。

        上周,国家食药监总局刚刚发布了2016年第2期国家医疗器械质量公告,公布了高电位治疗设备、医用防护口罩、手术衣等6个品种313批(台)产品的质量监督抽验结果。公告称,被抽验项目不符合标准规定的医疗器械产品,涉及25家医疗器械生产企业的6个品种28批。

        看了张女士的经历之后,您是否觉得:不合格的医疗器械可能造成的后果真的很严重呢?其实,我国的医疗器械是实行分类管理的。

        第一类医药器械是指风险程度低,实行常规管理可以保证其安全、有效的医疗器械。

        第二类是具有中度风险,需要严格控制管理以保证其安全、有效的医疗器械。      

        第三类是具有较高风险,需要采取特别措施严格控制管理以保证其安全、有效的医疗器械。

        案例中的张女士所购买的电动护理床是属于第二类医疗器具,企业和商家在售卖的时候,应当根据我国法律规定出具合格证明以及经营许可证,只有这两证齐全,方可进行售卖。并且,任何医疗器械的生产都受到国家监督和严格管理的。

        如果没有正规的授权证书与生产合格证明,一但出现问题,危及到使用者的人生安全,商家或企业需要负法律责任。所以,消费保提醒您,在购买任何医疗器械时,一定要选择正规厂家,不要贪便宜或者图省事就在购物网上随意购买。另外,在购买时一定要询问和查看商家的经营许可证,并且要与您所购买的器械能够对上号。以防买到到不合格产品,伤心又伤身。

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