移动互联网时代的维权有了新选择
消费有纠纷？“消费保”帮你维权
在如今的移动互联网时代，消费者的维权方式也有了新的飞跃和升级，摆脱了电话、信件、登门抗议等繁琐且效率低下的投诉方式，只需要通过手机下载一个APP便可将不满之声表达出去，由第三方维权平台帮忙维权，挽回损失。这种便捷的投诉渠道，无疑是对互联网时代高效便捷精髓的完美传承，而近期比较火热的维权APP——消费保便是其中的传承者。
据了解，“消费保”是目前国内便利、实用的消费维权投诉服务平台，有经验丰富的处理专员跟进投诉，可以帮助消费者一站式解决日常生活中遇到的各种消费问题。平均每条投诉的处理时间为72小时内，最快在1小时内解决，投诉有效解决率高达90%以上。
该平台一经推出便受到了众多消费者的欢迎，下载量与日俱增，为许多消费者成功维权，收获了满满的赞誉。
日前，消费保便帮胡先生成功维权，并追回了3700元被骗款。据介绍，今年2月5日，胡先生在淘宝网上一家名为“2016年盛世传奇”的二手手机店铺以3500元的价格购买了一部二手iphone6s，加上200元定金，共支付3700元。提交订单后，客服以年前资金紧缺为由要求胡先生先确认收货。看到自己的订单已经有顺丰快递物流信息显示了，胡先生便抱着理解对方的心情，在未收到手机时便先点了确认收货。
第二天胡先生收到快递，打开一看发现并不是iphone6s，而是一张剪卡器。胡先生随即联系卖家，但卖家电话关机，旺旺也一直不回复。意识到自己上当受骗的胡先生马上申请淘宝售后介入。然而由于赶上过年，期间售后的事项淘宝没管，只把维权时间延长至15天。2月14日，该店铺被删除管理，淘宝信息披露部门也给胡先生提供了卖家的个人信息资料，但胡先生始终无法联系上卖家。
2月18日，胡先生向消费保求助，提交了投诉信息。在接到投诉的第一时间，消费保工作人员立即跟进，积极整理好胡先生的投诉诉求以及相关证据，将资料反馈给淘宝网投诉处理中心。2月23日，淘宝网主动联系胡先生，并且承诺可先行赔付，退回他损失的3700元。
其实，消费保帮消费者成功维权的例子远不止这一个。
近些年，虽说国人的维权意识有所提高，但是很多消费者在遭遇各种霸王条款时依然存在一种“多一事不如少一事”的心态，选择默默承受。于是，仍有一些商家无视《消费者权益保护法》的相关规定，擅自设定不公平、不合理的交易条件，即平时所说的霸王条款。
但消费保并不对这些霸王条款妥协，而是力争为消费者营造一个平等和谐的消费环境。就在刚刚过去的2月份，消费保不仅帮助一位消费者成功挽回钱财，且力促商家修改了霸王条款。
事情发生在今年1月14日，梁先生通过穷游网APP购买了台湾高铁电子票，但由于家庭原因，原定的旅游行程有变不能出行，因此在穷游网APP上申请退票。不过穷游网以已支付资金为由，拒绝退票。梁先生自己多次联系客服，均被告知不能退款。而且更为重要的是梁先生预订的高铁票在淘宝网也有销售，但是淘宝网支持退换票。
面对商家的霸王条款，梁先生于2月20日在消费保提交投诉，希望消费保能为其维护权益。消费保在接到投诉后，快速地联系了梁先生了解详情，随后第一时间将投诉反馈给商家处理。起初，商家给出的回复是不能退款。
但消费保工作人员并没有放弃继续帮助梁先生维权，而是就此问题请教知名律师，并且形成了消费警示文章，随后转发给媒体进行有效地曝光。
商家终于意识到自身条款的问题，由公关部负责人主动联系梁先生处理问题，全额退回订票款项。同时，该商家还修改了退款政策，将之前不能退款的霸王条款进行了替换。
尽管3·15每年只有一次，但日常生活中消费者遭遇欺诈和维权难的问题却天天都有。如果你还在苦恼自己的投诉无人问津，如果你还在厌烦微商的传销欺诈，如果你还在承受各类骗局的伤害，如果你还在为自己的消费权益受损买单……赶紧通过手机下载维权APP，及时拿起互联网的维权利器进行反击，维护我们消费者共同的尊严。
苹果用户可在AppStore搜索消费保进行下载，安卓用户可在应用宝及各大应用平台，搜索消费保进行下载。
消费保APP下载的二维码
人人必须学会维权
欢迎广大消费者下载“消费保”APP体验更便捷的维权利器。消费保官方微信和微博也会保持更新最热最新的投诉骗局和骗术。请认准“消费保”的绿色logo！
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