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选择培训机构要注意

2016-05-20 15:16 
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        现如今,各类培训班如雨后春笋般拔地而出。特别是语言类的培训班,十分火热。不过与之相关的消费纠纷也是频频发生。

        据调查显示,培训消费最大问题是退费难,在消费者要求退费时,6成以上的培训机构会故意拖延。近日,消费保投诉中心就接到了李先生关于培训班的投诉。因个人原因,李先生无法继续学习他在某培训机构购买的课程,于是他与培训机构协商退费事宜,没想到一谈就是一个多月,对方仍在以各种理由推脱。

        对消费者来讲,最好的维权形式或许是做好“预防”工作,在前期做足工夫,尽可能在发生纠纷前规避各种风险,所以,选择培训机构很关键。

        消费保提醒广大消费者,选择培训机构应该注意以下几点:

        一看资质。理论上,教育培训机构应该经过教育行政主管部门的审批,获得由教育行政部门颁发的“办学许可证”。但是在现实中,很多教育培训机构只在工商部门以咨询、文化传播等方式注册登记。所以,选择教育培训机构时,首先要查看对方的资质,确认是否有办学许可证,对于“无证”经营的教育培训机构,一定要谨慎选择。

        二听口碑。查看教育培训机构的资质之后,还要通过同事、朋友、网络等渠道打听一下该机构的口碑。尽量选择那些开办时间较长、规模较大、口碑良好的品牌机构,这样可在一定程度上避免教育培训机构“人去楼空”的现象,同时这些机构的师资、教学质量、配套服务也能有一定的保障。

        需要注意的是,有些教育培训机构规模不小,广告也铺天盖地,但实际却遭到了很多消费者的投诉,甚至被媒体多次曝光。但仍有部分消费者事先没有做功课,轻易相信了这些机构的广告宣传等外在包装。

        三签合同。消费者一定要和教育培训机构签订合同。合同作为约束双方权利义务的具体内容,是日后消费者进行维权的关键证据。有些培训机构声称不能提供合同,只提供交费收据,但是交费收据内容一般仅能证明已交费及金额。若培训机构不能提供合同,建议消费者不要选择这样的培训机构,合同都不给,权益难有保障。

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