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百度糯米也会强行退票?

2016-06-08 09:46 
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  相信很多人都曾用过百度糯米,可以说是比较信任这个品牌,可是前不久,有消费者向消费保投诉称,在百度糯米买的票被强行退票了,具体是什么情况呢,请看投诉人周小姐的简述:

  事件:本人和朋友于5月10日成功购买了许魏洲6月5日的北京签唱会的门票2张。在确认购买成功后的第五天,即5月15日,我朋友接到了所谓主办方打来的电话,说票不够,要求我们自行退款,朋友当时便拒绝了对方的要求。既然票不够为什么第五天才发现这个问题?在这期间我们预定的酒店和购买的机票损失谁来赔偿?5月17日,百度糯米发了一个公告,称由于票不够,希望成功购票的观众能更换场次。我的朋友再次打电话询问了百度糯米,问如果我们坚持不退票不更换场次会怎么样?百度糯米回答是强制退票。我想请问:他们这样置我们消费者的权益于何处?我们之前已经付款成功,双方已经构成买卖协议,他们这样单方面解约,对我们造成了很大的伤害。

  结果:周小姐与百度糯米沟通无果后,选择向消费保投诉,消费保的投诉处理专员根据周小姐提供的有效信息,立马跟百度糯米的客服进行联系沟通。经协调,周小姐很快得到百度糯米客服的反馈,承诺尽快安排出票。对于这样的结果,周小姐表示满意。

  温馨小贴士:当你遇到商家的霸王条款时,一定要勇于跟商家说“不”,及时与对方交涉,如果交涉未果,可向消费保投诉。

  记住:消费保总在你最需要的时候出现,我们将会在最短的时间内为您争取最大的利益。

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