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外卖维权,大多消费者不知道“十倍赔偿”规定

2016-07-17 19:02 
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        外卖,已经成了许多上班族解决“吃饭问题”的主要方式之一。订外卖时如果吃到不洁食物应当获赔多少?不少消费者对此知之甚少。

        近日,徐女士通过网络第三方订餐平台订外卖,结果吃出一条虫,投诉后仅从平台方面获赔10元抵用券。刘女士也有类似遭遇,她在外卖里吃出了蟑螂,“商家提出300元私了”。两人均表示不清楚具体的法律规定。

       根据《食品安全法》,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。

        例如:订外卖花费70元,消费者可要求额外赔偿1000元,而不是700元。但消费者应提供充足证据以证明食品“不符合食品安全标准”。

        消费保在此提醒广大消费者:作为一名消费者,学习消费者权益保护法十分重要。当自己权益被侵犯时,一定要有维权意识,通过正确的途径与方法维护自身合法权益。

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