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小心“户外群”旅游的消费陷阱

2016-08-05 17:03 
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        旅游已经成了现代人解压放松的主要方式之一,而旅游的方式也越来越多。现如今出现了“户外旅游群”利用微信、QQ等社交平台或相关网站组织旅游活动的现象,且在出行规模和次数上都有上升趋势。据消费保了解,这些旅游团多是户外群的群主发起旅游活动,收费标准采取AA制的方式。听起来这样的收费方式似乎很透明,其实不然,当旅游团的人数达到一定的数量之后,外出的吃、住、行、门票等群主都可以拿到相当优惠的团体价。然而有些群主并不以优惠团体价AA制分摊费用,其中的差价因为群成员的人数众多而产生的利润是相当可观的。并且这样的“户外群”属于个人约定,并没有营业执照,缺乏监管,一旦出现意外情况或消费纠纷,没有相关有力证据,消费者很难维权。

        有一位30多岁的小伙子在随某户外群出游时,在山上发生意外,经过几个小时的搜救依然回天无力。其家属想起诉群主,然而群主一直推卸责任,也因缺乏相关证据,到目前为止死者家属没有得到任何赔偿。还有的网友爆料称群主收了驴友每人80元的车费,然而经旅游局调查,真实车费才40元,群主赚取了其中40元的差价。

        可见,“户外群”组织规模庞大,但却存在着诸多安全隐患与消费陷阱。因此消费保提醒广大消费者在外出旅游时一定要谨防“户外群”的旅游陷阱。

        1.外出旅游谨慎选择旅行社。

        消费者在外出前应该选择具有相关资质的旅行社。通过微信等线上平台报名时,要尽量选择通过认证的旅行社微信公众号或者可以确认身份的旅行社的工作人员的账号报名参加旅游。

        2.签订书面旅游合同

        消费者在出游前一定要签订正规的书面旅游合同,以确保自己的权益。了解组团社以及地接社的相关信息,详细确认旅游行程,仔细查看是否有不合理的购物资费等项目。

        3.购买意外险

        外出旅行前,消费者应该到专业的保险公司或者有资质的代理机构及时购买旅游意外险。

        4.学会依法维权

        旅游途中,如果出现服务质量问题,可以与旅行社协商解决,如果协商不成,可以向旅游目的地的旅游局或旅游执法大队投诉,也可以在旅游结束后到报名所在地的旅游质量监督部门投诉。

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