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今天,你超流量了吗?

2016-08-09 10:23 
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        智能手机的普及造就了一大批的“低头族”,人手一部手机都已经不能概括现状了,有的人因为工作需要,甚至随身携带两部手机。无时无刻都有人在刷手机。虽说现在WiFi的覆盖率已经十分广泛,但还是有需要用到流量的情况。自去年国庆之后,三大运营商推出的当月流量不清零的措施广受欢迎,但消费保依然会接到消费者关于手机流量问题的投诉与咨询。消费者多反映手机流量存在“偷跑”现象,并且存在流量套餐资费不明确、计算方式不透明、服务设置复杂繁琐、个人信息安全受到威胁等问题。

        为了保障消费者的权益,防止超流量使用带来的损失,消费保特别提醒广大消费者:

        1.详细咨询,弄清规则。

        运营商推出的流量套餐种类繁多,消费者在选择套餐前应该向客服人员详细咨询所需套餐的限定总量、使用时段、收费标准以及相关买赠活动规则等。需要注意的是,有些流量套餐包括了“闲时流量”,就是指规定时段内才可以使用的流量,如果超过规定时间段使用就会收取额外的费用。

        2.关注用量,适度使用。

        运营商推出的当月流量不清零措施确实给消费者带来了一些实惠,但值得一提的是,当月未使用完的流量只能顺延一个月,到了第三个月仍然会被清零。然而不少消费者对此抱有疑惑,不知道每月月底还剩多少流量可用。消费保在此建议消费者选装运营商的官方APP或是通过正规渠道下载一个流量监控软件,实时掌握流量使用情况。据了解,有些手机还可以设置流量超出后自动断开移动数据网络。但不管怎样,消费者在使用移动数据上网时都要尽量减少大流量操作,以免造成流量的浪费或超出。

        3.改善习惯,规范下载。

        手机软件的后台运行和更新也会产生一定的流量,因此,消费者最好在WiFi环境下再更新软件,千万不要设置软件“自动更新”功能。同时,在使用手机的过程中要学会养成良好的习惯,比如退出某软件时要彻底关闭应用程序而非简单地按“Home”键了事。晚上睡觉时也要关闭数据流量或将手机切换到飞行模式,防止夜间手机流量的流失。另外,消费者在下载手机软件时应该通过正规渠道,不要轻易下载来历不明的软件,以防不明软件携带了病毒或恶意程序,偷取手机流量,甚至危及个人信息安全。

消费保,一款免费处理投诉的APP

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