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消费保携手中国电子商会 打造全球最大网上客服中心

2016-09-26 12:49 
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       9月25日下午,中国电子商会与消费保在深圳东海朗廷酒店举行隆重的战略合作签约仪式,开启共同打造全球最大网上客服中心的发展里程。同时,由消费保赞助拍摄的以关注留守儿童为主题的公益微电影《回家2》也于当天举行了首映礼。

       原国家机械电子工业部常务副部长、原国防科工委副主任张学东中将,中国电子商会常务副会长王宁先生,中华少年儿童慈善救助基金会粤港澳主任林汉新先生和香港电子业商会秘书长卫邵邦先生等受邀出席活动,共同见证了消费保发展历程中的历史性时刻。

原国家机械电子工业部常务副部长、原国防科工委副主任张学东中将致辞

        消费保是由《消费电子》杂志和深圳市消费宝网络科技有限公司于2015年9月共同创立的消费投诉服务平台,秉承“诚实正直、热爱公益、知行合一”的价值理念,致力于在消费者和企业之间架起一座良性沟通的桥梁,帮助消费者一站式解决日常生活中遇到的各种消费问题,营造一个相互关怀、相互帮助的消费环境,让消费这驾马车对国民经济发展的拉动作用更大化。

        据介绍,此次消费保与中国电子商会实现战略合作,携手打造全球最大的网上客服中心,意味着消费保将有更大的动力和更多的资源投入到未来的发展中,这对消费保来说具有重要意义,是消费保发展史上的一大里程碑。

中国电子商会与消费保战略合作签约仪式

        对于此次战略合作,中国电子商会常务副会长王宁先生表示:“现在我们整个消费社会中有一个不好的风气,假货、低质产品很多,这些产品的销售直接危害着广大消费者,中国电子商会作为工信部下属最大的一个行业社团组织之一,非常关注消费者在消费过程中的权益保护,而消费保正是这样一个通过手机互联网免费为消费者提供维权服务的第三方平台。中国电子商会非常愿意支持这样一个平台,也愿意把这样一个平台打造成全球最大的移动互联网上的客服中心。今后这个平台主要做3件事情:1.为广大消费者提供咨询服务,给消费者专业的消费建议;2.处理和协调消费过程中的各种问题,帮助消费者快速维权;3.通过互联网收集广大用户的真实体验,并与国家和第三方检测机构共同评测产品性能,把这些信息提供给有需要的消费者。为消费者推荐真实可靠、物美价廉的产品。”

中国电子商会常务副会长王宁先生讲话

消费保创始人兼CEO王福山先生讲话

        消费保创始人兼CEO王福山先生称:“未来消费保将发展成集消费引导、消费资讯、投诉处理、企业客户服务以及大数据分析等为一体的广纵深性互联网服务平台,成为企业发展的客服数据库和服务支撑,成为消费者的消费指南和维权后盾。”同时他强调,搭建企业与消费者良性沟通的桥梁,帮助消费者和企业处理消费纠纷并建立预警是他一直坚持的事业理想。他相信消费保一定会成功,因为消费保拥有一群愿意为坚持这个事业不问将来的志士和为信仰不辞辛劳勇往直前的恒心。

嘉宾集体合影

 

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