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消费保携手CEEC为厂商和消费者保驾护航

小编: 猕猴桃 2017-03-07 14:47 
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2017年3月3日,由中国电子商会主办,中国国际消费电子展示交易中心(CEEC)和中国电子商会经销商委员会承办,并联合《消费电子》杂志社、消费保、中国电子商会智慧医疗专业委员会共同协办的消费电子行业的年度盛典——“2017中国国际消费电子发展高峰论坛暨中国电子商会经销商专业委员会第三届理事大会”在深圳香格里拉大酒店圆满召开。

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(大会现场)

据悉,本次高峰论坛以“新渠道·新零售·新消费”为主题,旨在对消费电子行业的渠道创新、零售思路、消费模式等关键问题进行深入讨论,以推动其战略转型和创新发展。

本次峰会汇聚了政府领导与全国各地的知名企业和智慧精英。原国家机械电子工业部常务副部长/原解放军国防科工委副主任张学东、中国电子商会常务副会长王宁、福田区副区长刘智勇、深业置地董事长兼CEEC董事长张健、赛格股份总经理兼CEEC总经理刘志军、《消费电子》执行社长兼总编王福山等政企领导悉数到场,同时,微软广东分公司总经理康毅,迪信通董事长助理刘振龙,CTA中国事务执行董事李伟,卓品集团CEO陈道文,宏图高科总裁/宏图三胞总裁/Brookstone中国董事长辛克侠,全球领先硬件投资公司HAX合伙人Benjamin joffe等知名企业代表和各界智慧精英出席此次高峰论坛,堪称消费电子行业的“年度盛典”。

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(张学东部长致辞)

原国家机械电子工业部常务副部长、原解放军国防科工委副主任张学东先生发表开幕致辞。他指出,今年是我国消费电子行业跨界融合变革、加速演进升级的关键一年,新消费、新零售、新渠道可以说是我国在新一轮全球竞争中能否脱颖而出的关键因素。

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(王宁副会长发言)

中国电子商务常务副会长王宁也表示,在新时代新消费的背景下,应该用新渠道来迎接新挑战和满足消费者新的需求,因此CEEC的创新模式对企业而言是非常有吸引力的。

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CEEC总经理刘志军表示“消费电子的未来可期”,并寄言CEEC将发展为消费电子行业风向标。

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微软广东分公司总经理康毅表示微软将利用大数据、云智能等新技术实现产业的转型。

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CTA中国事务执行董事李伟在现场和大家分享了消费技术的未来趋势。

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全球领先的硬件投资公司HAX的合伙人Benjamin joffe深入谈到了消费技术的未来发展趋势。

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《消费电子》杂志社执行社长王福山发言

《消费电子》杂志社、消费保作为本次峰会的协办方以及官方指定媒体,消费保创始人CEO、《消费电子》杂志执行社长兼总编王福山也发表了主题为“消费保与CEEC为厂商和消费者保驾护航”的演讲,他表示,消费保携手CEEC,将能做到几个关键点:

提供网上客服平台,进驻网上客服中心,直接获取投诉人信息,早知道早处理,以最快速度与投诉人沟通并协商解决问题,将有可能引发的不良影响降到最低。做好消费预警,让企业提早发现有可能引发的群体性投诉事件,及时采取应对措施,把问题解决于萌芽状态。提供大数据分析,通过投诉统计分析了解本企业本行业的质量和服务情况,为如何提升企业的竞争力提供参考意见。

另外,2017年,消费保将对消费数据进行分析并向国家工商总局提供消费数据分析报告。这将是消费领域里具有里程碑意义的一份报告。消费保将会向国家工商总局统计分析消费投诉舆情,分析消费者投诉集中的商品、企业、品牌以及分析消费者投诉的主要问题及原因,并提供消费投诉分析纬度,分析消费者投诉分布对产业发展状况、区域经济发展不平衡的反映。对历年的投诉数量、分省的投诉数量以及各经济区域的投诉数量进行分析比较。同时,提供典型投诉案例和消费警示,让各大企业和消费者及时了解当前投诉热点、主要问题和原因。让广大消费者提防消费陷阱的同时提高维权意识,从而更好地保障自己的消费权益。

至此,首届“中国国际消费电子发展高峰论坛”圆满地落下了帷幕!消费电子行业更新迭代非常迅速,新渠道、 新消费、新零售等模式的更新总是目不暇接。对于消费保来说,既要在未来一步一个脚印夯实发展,也要抓住行业转型升级的时代脉搏,携手CEEC为厂商和消费者保驾护航,携手工商总局积极推动整个行业的蓬勃发展。

消费保,免费处理消费投诉的公益平台!

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