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​男子莫名欠13万元话费 遭遇天价话费怎么办?

来源: 人民网 小编: 小香蕉 2017-07-18 09:20 
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近日,山东日照肖先生每月消费20元的实名认证手机被停机,查询之后发现手机竟然欠费13万!!!10天内他的号码在乌克兰和哈萨克斯坦不间断播出电话2708通。前一分钟在乌克兰,下一分钟的位置就变成了哈萨克斯坦…

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对此,运营商联通给出的答复是:有争议且数额较大,需上报。

无独有偶,此前据媒体报道,不慎在西班牙丢失了手机的蔡女士在前往电信营业厅查询话费得知,其遗失的手机已欠费23万多,由于忘记服务密码,蔡女士始终未能挂失成功。对此,蔡女士十分不解,“平时欠费一两元钱就停机,为什么这次欠费23万多不停机。”

2014年3月,从未用手机上网的李女士在3分31秒内产生了3962936.01MB流量,产生通信费3.9万多元,中国移动营业厅对此表示,李女士手机产生巨额流量是公司系统出了问题,属于技术原因。

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巨额话费、添加流量的新闻我们看到不少,在吐槽运营商莫名其妙乱收费的同时,消费保提醒大家,也要搞清楚天价话费的原因!

手机话费被暗扣的原因

1、流氓软件订阅套餐,购买道具

不少山寨游戏或无良软件开发商喜欢在游戏/软件当中内置恶意插件,诱导消费者购买其中道具,这些扣费的字眼往往隐藏得比较隐秘,扣费说明也比较模糊,用户易上当。

2、运营商不完善的流量套餐

儿童或老人使用手机时往往不能完全弄清流量的使用规则和额度,以至于不小心大大超出了流量套餐。有些老人虽然办理了4G卡,但网络依然使用2G套餐,所以超出流量之后仍旧会造成大量的额外扣费。运营商们应该完善自身的流量套餐细节,以便更好地服务消费者。

出现天价话费,消费者该如何避免乱扣费、跑流量呢?

1、二维码不能乱扫

现在不少人喜欢贪小便宜,比如许多路边摊位上的扫二维码送纸巾,刷二维码装软件有优惠等等,结果发现手机银行里的钱全部被转走。说到底,还是贪小便宜惹的祸。所以当我们扫二维码前,应该核实来源,选择正规的途径以及正规商家发布的二维码,不要扫来源不明的二维码,更不要贸然输入个人资料以及安装不明软件。

2、控制好手机权限

安卓的开放特性导致了软件安全性比不上iOS。而手机软件的安全问题归根结底是软件获取权限问题。因此对于某些软件,可以禁止它们的“高危”权限,例如拨打电话、发送短信/彩信等等,即使用户不小心中了软件中扣费的圈套,这个软件也不能后台发送订阅服务。

3、正规商店/网址下载软件

用户应尽量在系统自带的应用商店(或第三方正规的应用市场)去下载、购买软件。如果实在找不到想要的软件,需要去网站下载时,也要尽量去正规的官网,不去不知名的网站下载软件。

4、短信订阅要注意

我们时常收到不知名的短息,上面显示一些我们曾经“订阅”过的服务(但其实不少都是假的)。作为21世纪的人才,聪明的我们遇到不知名短信千万不要随意回复“退订”信息,有时你回复了“退订/TD”,不是真的退订了,而是有人在后门为你“贴心”订阅了某些服务。

5、定期查杀病毒 检查可疑短信

除了以上需要注意的,我们还应该养成良好的使用习惯,现在手机都内置了手机管家,我们可以定期扫描查杀,处理一些流氓软件以及隐藏的扣费项目,防患于未然。

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