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消费者福音——“快递新规”征求意见:假名无法寄件、未保价品丢失也可赔偿……

来源: 新浪科技 小编: 歆一 2017-07-28 09:18 
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这几天有则消息让小编眼前一亮!7月24日,国务院法制办公布《快递暂行条例(征求意见稿)》公开征求意见。对快递行业做出了诸多规定:强化实名收寄、防范个人信息泄露、最后300米投递……

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多位业内人士透露,这是第一个最高规格的快递行业专题性法律文件,对快递行业有里程碑式的意义

评价如此之高,快跟着小编来看看这份意见稿的具体内容。

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1、泄露个人信息将重罚 最高罚10万

规定:经营快递业务的企业应当建立快递运单及电子数据管理制度,妥善保管用户信息等电子数据,定期销毁快递运单,采取有效技术手段保证用户信息安全。

①未向用户提供统一的跟踪查询和投诉处理服务的,由邮政管理部门责令改正,处1万元以上5万元以下罚款;情节严重的处5万元以上10万元以下罚款,并可以责令停业整顿。②冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或非法检查他人快件,依法给予治安管理处罚。经营快递业务的企业有前款规定行为,或者非法扣留快件的,由邮政管理部门责令改正,没收违法所得并处5万元以上10万元以下罚款;情节严重的处10万元以上20万元以下罚款,并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。

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2、假名无法寄件 实名收寄信息系统已上线

规定:寄件人交寄快件,应如实提供以下事项:寄件人姓名、地址、联系电话;收件人姓名(名称)、地址、联系电话;寄递物品的名称、性质、数量。同时,寄件人拒绝提供身份信息或者提供身份信息不实的,经营快递业务的企业不得收寄。意见稿指出,除信件和已签订安全协议用户交寄的快件外,快递企业收寄快件应当对寄件人身份进行查验,并登记身份信息,但不得在快递运单上记录除姓名(名称)、地址、联系电话以外的用户身份信息。

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3、价快递延误、丢失、少件仍可赔偿

规定:对保价快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任

4、“最后300米”不用愁  小区单位将设投递场所

规定:企业事业单位、住宅小区管理单位应当根据实际情况,采取与经营快递业务的企业签订合同、设置快件收寄投递专门场所等方式,为开展快递服务提供必要的便利。鼓励多个经营快递业务的企业共享智能末端服务设施,为用户提供便捷的快递末端服务。

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【消费保温馨提醒】

在新规还没实施前,小编想提醒广大喜爱网购的消费者在收寄快递时要注意:

一、邮寄快递:

①亲自包装物品。

②认真、如实填写快递单据,避免出现写错或漏写。

③寄件时对物品进行拍照保留证据,这样可以避免物品在运输途中损坏或货不对板时,可以此维权。

二、签收快递:

①先验货后签字。

②贵重物品要本人签收。在收到快递时,有些人由于没时间签收,会让小区保安或他人代为签收,这种委托他人签收造成的损失,快递公司有可能不承担丢失责任。

③破损包裹要拒绝签收。如果出现快递包装破损而快递员又不同意验货的情况,要拒绝签字。

④到付包裹要小心,签收前先验货。

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