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“金钱豹”关门预付卡退款难,关于预付卡你要知道这些!

小编: Cvmax 2017-07-31 09:16 
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被称为“自助餐中的劳斯劳斯”的“金钱豹”曾经风靡全国。如果你带着英国和日本朋友想去一间高档餐厅吃饭,但日本人想吃寿司刺身、英国人想吃牛排、而你又想吃米饭,各国的不同口味让你抓狂,不知如何选择,那么不要烦了,去“金钱豹”吧。“金钱豹”是一个国际复合式自助餐厅,各国高级料理应有尽有。但近来,风靡一时的“金钱豹”却遇到了营业风波,让我们先看看数据吧。

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消费保工作人员统计,截至7月24日,著名的高端自助餐饮店金钱豹的最后一家门店已经关闭,这让大量购买了预付卡、会员卡的用户着急了。根据消费保舆情通网络舆情监测数据统计显示,7月份对金钱豹餐饮的投诉案件有46件。截至7月21日,涉及消费者预付卡金额1514万。主要投诉问题如词云所示:门店全关、退款无门、停业等。

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  此前,金钱豹在全国有不少的分店,现在怎么说倒就倒了呢?据小编了解,金钱豹在2014年就在全国拥有30多家门店,但由于市场的变化,自身经营不善,导致连年亏损,供货商都上门讨要贷款。说到底,此次风波最终苦的还是消费者,在本文截止前,不少消费者上门找到了金钱豹,甚至外地的小伙伴也前来讨个说法。相关人员称,如在本店实名制办理会员的,在一定的工作日后均能退款,而没有实名制的消费者,那么只能先登记,后续等通知。

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其实不仅是餐饮业,在理发店、健身房等行业也存在着不少像这样的预付卡消费纠纷现象,所以我们在办理预付卡时应谨慎再谨慎。

消费保温馨提醒

1、选择办理预付卡时,消费者应了解清楚该经营者的经营状况和营业信誉(可通过大众点评和美团事先查看)。尽量选择规模大、营业执照等证件齐全的商家。值得一提的是,就算商家提供了很优惠的充值方式也要三思而后行。

2、在办理预付卡时,应仔细阅读所签约的合同要求和预付规则。特别注意一些让人混淆的内容,在得到店员的口头承认(可录音作为证据)并觉得可以接受后方可签署。

3、在进行第一次充值时,最好不要一次性投入过高。应该根据自身的消费情况而充值,避免在退卡时因巨额的充值量而引起不必要的麻烦。

4、如合法权益受到损害时,要及时与商家协商,必要时向消费保或当地消协、工商、市场监管部门投诉;一旦发现商家存在非法吸储、携款潜逃等恶意侵权迹象的,应及时向公安机关报案。

消费保,免费处理消费投诉的公益平台!

 

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