我们常看到的海底捞，是这样的：
这样
还有这样
这几天，海底捞又火了，但这回可不是因为它引以为傲的服务……
据媒体报道，今年5月初，有媒体记者通过面试和入职培训后进入北京海底捞劲松店。入职第一天，就在后厨的洗杯间发现了老鼠的踪迹。接下来的几天里，也陆续在海底捞劲松店后厨的配料房、上菜房、水果房、洗碗间、洗杯间等各处均发现老鼠踪迹，甚至有老鼠爬进装着食物的柜子里。
（小编已经圈出老鼠的位置了……）
报道还表示，在洗碗间，工作人员会一边打扫卫生，一边洗碗。用来清扫地面、墙壁和下水道的扫帚和簸箕，还会用作清理洗碗机和储物柜。
前方高能预警！！！！
连小编这种重口味的都看吐了……
不过，海底捞极其迅速，被曝负面新闻的三小时后就作出了反应！
8月25日下午2点46分，海底捞发布了一封致歉信，承认媒体报道中披露的问题属实，并向顾客朋友表示诚挚的歉意。
（海底捞致歉信）
紧随其后，海底捞又发布了一份通报，表示已经对报道中披露的海底捞火锅北京劲松店、北京太阳宫店进行停业整顿。
（海底捞处理结果）
小编总结了一下，海底捞说了三点：这锅我背；不开除员工；门店整改。
不少评论认为海底捞的道歉态度非常诚恳，敢于承担，也有不少批评的声音，你怎么看？
作为一个吃货，小编可喜欢吃火锅了，不过，如果以后吃饭遇到像这样不卫生的事，消费者该如何维权呢？消费保为您支支招。
据《食品卫生许可证管理办法》规定，任何单位和个人从事食品生产经营活动，应当向卫生行政部门申报，并按照规定办理卫生许可证申请手续；经卫生行政部门审查批准后方可从事食品生产经营活动，并承担食品生产经营的食品卫生责任。
任何单位和个人对卫生许可证发放和管理过程中的违法行为有权进行举报，卫生行政部门应当及时核实、处理。
注意：饭店没有卫生许可证就开业的，或者店内卫生条件差，或者饭菜中吃出虫子等杂物都可以向当地卫生部门投诉的。
下次您如果遇上诸如海底捞老鼠等问题，大可去卫生部门投诉吧！吃货们在满足口腹之欲的同时，也要多多注意食品安全的问题哦！
消费保,免费处理消费投诉的公益平台!
