近日，星空琴行在毫无预兆的情况下关闭了全国近60家门店，连总部大楼也关闭了。一些前来上课的学员、家长面对突如其来的变故不知所措，广大钢琴爱好者在星空琴行预付的昂贵课程费也极有可能“打水漂”。
一些家长向相关媒体表示刚交了数万元的课时费，有些课程还没上完，星空琴行就关门了。还有些在星空琴行购买了钢琴的家长，在付款后仍未收到钢琴。与此同时，多地星空琴行的门店出现了众多家长拉横幅讨债的情况，横幅均写着“骗子退钱”以及“还我们血汗钱”等字眼。
对此，星空琴行官博发出公告表示，目前管理方与投资人正在积极商讨中，并且恳求家长和学员们给予他们一点时间，表示会尽快给大家一个解决问题的方案。
星空琴行的公开资料显示，其曾获得“百度七剑客”之一王啸的九合创投的天使投资，也曾获得小米董事长雷军的顺为基金的A轮投资。2013年后，星空琴行完成B轮和C轮融资，星空创联创始人周楷程拿到资金后，朝着50-80家星空琴行的门店进发，将店开在地段较好的购物中心，星空创联的品牌知名度和口碑也逐渐建立了起来。
作为一家全国连锁的知名钢琴培训机构， 许多家长表示因为星空琴行的口碑一直很好，所以才选择一次性支付数万甚至数十万的培训费，可没想到星空琴行还是让他们失望了。
据相关人士分析称，星空创联管理团队暂时关闭门店是为了给股东施加压力，从而解决预付款返还问题。然而这样毫无预兆关闭门店的处理方式实在欠妥，不仅对星空创联的品牌造成了不可逆转的伤害，还会失去股东、众多家长和孩子的信任，甚至该人士认为星空创联的结局可能只有两个：被低价收购或破产清算。
面对预付款可能无法讨回的状态，错愕的家长开始通过网络渠道进行维权，有些学员已经报警，交由派出所受理并介入调查。
【消费保温馨提示】
1、 办理预付卡前，应查验商家是否具备经营主体资格，以及观察宣传内容与店内设施及人员服务是否一致。
2、 不可轻信商家的口头承诺，特别是涉及上万元的高额消费时，务必签订书面合同。签订合同前要看清合同条款内容，如价格、服务标准、有效期限等。消费者可提前评估消费风险，并且仔细查看续费升级、退费转让、违约责任等条款和事项。对于合同上含糊不清、不公平的条款，消费者应及时提出异议。
3、选择类似消费时，除了看重其规模和口碑外，要了解清楚该门店的经营情况。若遭遇类似上述星空琴行未能及时退还预付款的状况，或面对该门店毁约、未能完成相关课程的情况时，应及时维权且在获得相关证据后报警。
（内容综合来源于BiaNews 中投网 江苏广电融媒体新闻中心网站 人民网）
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