集体投诉量：42
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本人于2025.6.14在福建省福州市华为授权体验店购买了一台内存为12G+512G，型号为华为Pura80Pro手机一台，购买价格为6999.该手机搭载鸿蒙系统，但该系统功能不完善，各软件功能均受限，如：滴滴查看不到消息，小红书无法加入群聊，钉钉部门应用无法使用，微信无法实时共享位置，微信无法和企业微信不能互联，饿了么无法查看骑手送餐位置等等……体验感差，甚至影响到工作，手机作为非消耗品，近6000元的消耗品对于普通老百姓来说也算是斥巨资，购买前销售不告知手机有这些缺陷，属于欺骗消费者行为。
集体投诉量：270 优先跟进 本人于2025年6月15日在淘宝平台华为官方旗舰店购买了一台内存12GB+512GB型号为华为Pura80PRO手机一台，购买当时的价格为6999，手机作为非消耗品，其价格具有稳定性，且本人购买的Pura80PRO为华为最新推出的旗舰产品，价格相较于其他之前推出的产品，价格应该更为稳定。近期华为突然对其进行降价促销，不到一个月的时间，差价高达800，要求退还差价。华为作为国内知名品牌，未对近期购买者进行降价风险提示，以过价保期为由拒绝退差价，且在投诉平台看到多次突然降价消费者欺诈消费者的投诉事项，郑重要求，退还差价800元。
集体投诉量：8 优先跟进 华为P50pro受害者兄弟姐妹一起看过来！这个帖子会持续跟进，华为任先生说：把自己做好，无预兆*机就是这么做好的？！京东自营2023年6月11日购买，2023年8月31日早上起来发现无摔无进水突然*机，*台让寄回换货。后面无摔无进水正常使用，2026年7月13日早上醒来发现突然*机，无法开机。7月15日去广州云门newpark店铺请求保资料付费维修，7月18日告知无法修好。经多方渠道了解，手机有主板唤醒服务，多次艰难沟通7月26日终于答应付费签署协议唤醒，7月28日告知唤醒失败。此型号手机买来就突然*机换过一次，微博小红书等各*台多起此情况，华为是否将有设计缺陷或者质量问题机器投放市场！？华为
集体投诉量：4 优先跟进 华为MateX6在保，磕碰点和漏液位置不匹配，售后承认拆机可扩大漏液，仅凭旧磕碰+跌落告警口头拒保，要求2‑3个工作日核实，拒绝无限期等待
集体投诉量：3 优先跟进 2025年7月，通过淘宝百亿补贴，购买了华为matepadpro12.2柔光版12+256GB。在2026年7月14日*板在正常待机状态下无故*机，15日线下授权店说需要自费更换屏幕或主板。我认为：1.故障并非由使用不当、意外等个人原因造成，而是产品本身在正常使用下就存在的不合理危险或耐用性问题。使用一年半在“正常待机”状态下*机。因产品存在缺陷造成损失的，生产者应当承担赔偿责任。2.官方客服以‘三包’过期为由，拒绝免费维修。‘三包’免除的是生产者免费维修的合同义务，但免不除生产者因产品缺陷要承担的侵权责任。3.花几千块买*板，没人会认为它只能用一年半。法律上这叫‘默示担保’，就是产品必须符合
集体投诉量：6 优先跟进 我6月30日晚刚购买PuraXMax，购机时付费绑定2年期HUAWEICare+，现在华为官方新活动，同型号新机购机免费赠送1年Care+保障。我购机间隔极短，属于短期*期用户，依据公*交易原则，申请为我现有账号追加赠送1年期Care+全部权益；若无法直接叠加时长，要求等额现金退还
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