小米

小米手环8质量问题售后推诿不解决

2025-07-22 13:57 投诉

本人买的小米手环8在无人为破坏下突然黑屏，以为没电了，充电后一直持续震动（跟要爆炸一样），拔掉充电器后也一直在震动。尝试联系小米客服，一直在推卸责任，不积极解决问题，一直强调我过保不能退换。现在小米手环8大批量出现屏幕失灵黑屏问题，并不是我一个人，不能因为我过保修坏了就不解决问题吧，难道小米现在都是年抛产品？一过保修就坏？那我们消费者该如何维权？同样的问题，很多网友都得到了换新的解决方案，为什么我就不行，为什么客服不能一视同仁，希望这个问题能得到重视。期待回复

小米13屏幕批量出现粉线质量问题

2026-10-07 17:54 投诉

23年4月份京东购入小米13，26年10月6日屏幕在正常使用过程中突然出现粉线，维修前经了解是使用的三星E6屏幕本身批次存在质量问题，此前流媒社交*台论坛大部分用户反馈均无摔碰等外力情况出现粉线或绿线问题，首次拨通客服专线，让我去线下检查看看，线下门店答复权限范围内只能给到半折修复屏幕，但是此方案非常不合理因此表示无法接受，后又反馈官方客服，今天回了两通电话均已统一话术回复，拒绝正面此次相关正面问题。

小米13屏幕突发垂直绿线质量问题

2026-09-26 21:10 投诉

本人于2024年1月购买小米13手机，*期在正常使用过程中，屏幕突然出现一条贯穿屏幕的垂直绿色线条，严重影响正常使用。需要说明的是，手机一直正常使用，从未发生摔落、磕碰、挤压、进水、受潮等情况，屏幕无明显外观损伤，也从未拆机或进行第三方维修。此次绿线是在正常使用过程中突然出现，此前屏幕一直显示正常。目前网络上已有大量小米13用户反馈类似屏幕绿线问题，且故障现象高度相似，均是在正常使用一段时间后突然出现绿线。这已经不是个别消费者的偶发故障，而是小米13较为集中的共性屏幕问题。本人已向小米官方客服反馈，并明确要求免费更换屏幕，但小米目前仅以手机超过质保期为由拒绝处理。本人认为，常规质保期限不能成为

小米13 Pro屏幕批量绿线缺陷及售后拒修

2026-09-26 08:57 投诉

产品批量固有质量缺陷、售后前后说法严重矛盾、虚假售后承诺、区别对待消费者、双重标准恶意拒修、强制加价置换、侵害消费者公*权益（小红书大量用户证实为通病）事发经过本人正常使用小米13Pro手机，全程无摔、无进水、无拆机、无任何人为损坏。手机正常静置使用中自发出现屏幕竖向绿线，属于机型本身硬件批次缺陷，非用户使用问题。本人首次咨询官方售后时，售后明确告知有屏幕物料，可以付费维修，报价1100元，本人留有完整录音证据。时隔不久，小米售后单方面改口、推翻之前承诺，虚假告知机型2023年5月31日停产、全国无屏幕物料，彻底拒绝一切维修服务，不提供任何维修通道，只强制用户高价加价置换新机。本人坚决不同意自

小米13屏幕批量绿线故障拒免费维修

2026-09-21 18:04 投诉

小米13屏幕批量绿线故障拒免费维修2023年1月21日，于广州增城万达小米门店，购入小米13，小米13手机屏幕无故出现绿线，未私自拆机，没泡过水，没摔过内屏，屏幕无故出现绿线，经过门店检测，承认是屏幕质量问题，众所周知，该款手机采用存在质量缺陷的三星屏幕，网上投诉多达上千起，同期使用该款屏幕的OPPO、vivo等厂商均提供免费换屏的售后服务，小米公司明知产品有质量缺陷，根据《消费者权益保护法》及《实施条例》：1.产品质量责任不受保修期限制：若产品存在设计或制造缺陷，即使过保，厂商仍需承担维修责任（《消费者权益保护法》第24条：经营者不得以格式条款免除自身责任)；2.大规模问题需召回或免费维修：

小米AX9000售后无配件、虚假宣传

2026-08-20 18:21 投诉

买的旗舰机型ax9000，小米AX9000宣传与售后双标没配件换低一档还压回收价，宣传时候吹的无敌好，维修就没配件了，你要是没这就别搞这么多品类，别做路由器了售后跑这里促销量来了，说是以换带修，实际让全新价买低一档机型，回不去以旧换新回收价格呢，这如意算盘打得好，你们就这服务品质，买你们产品纯当韭菜！