中国黄金

中国黄金门店未告知一口价致消费误解

2026-07-27 12:48 投诉

2026年07月26日早上9点22分，我老婆在该门店购买3件足金精品首饰，总重4.99g，一共支付11800元。销售过程中店员未主动告知商品为一口价按件售卖，没有主动向我核算每克单价，我误以为按照门店挂牌金价1060元/克计价，产生重大消费误解。商品全新未佩戴，要求全额退款11800元。消费后商家仅提供质保单，暂未开具增值税发票。事由:购买黄金饰品，销售人员未主动告知商品为一口价销售、未主动告知克重，造成消费者重大误解，要求全额退款;消费后未开具正规发票。诉求内容退赔费用

中国黄金以39克足金换12克手镯涉嫌欺诈

2026-07-08 20:32 投诉

2026年，7月2号，我拿着一条39克的足金项链，去他们店里换手镯，我一进去就说要换一个克数的手镯，结果他们给我换了一个标价的，我拿回来才发现才12克，我一个39克的，他就给我换了一个12克的，相当于我亏了2万多块钱，我真的很无助