周六福

周六福隐瞒黄金克重及金价涉嫌欺诈

2026-10-13 01:38 投诉

我对象在10月7号佛山大沥镇新都会周六福买的黄金戒指，商家未告知我对象克重多少，隐瞒克重，也隐瞒克重实际金价，一句话没提是一口价，商家自己也拍了视频，不愿意提供视频，当场要求看视频，商家一句未提克重跟实际金价，不愿意换实际金价克重，也不愿意退货退款，拒绝调解，现在要求退货退款，商家行为诱导顾客消费，没有说出克重跟实际金价，属于欺诈行为，总金额是4025元，克重只有1.61，坑了三千块钱，钱不是大风刮来的，侵害了消费者知情权，我的诉求是要求商家退货退款

周六福银饰未告知克重涉嫌误导消费

2026-10-02 19:45 投诉

投诉对象：周六福投诉内容：本人于2026年10月1日晚上在（武汉黄陂区盘龙城万达广场一楼周六福珠宝）购买一口价银，银锁跟两对手镯，购买全程商家未主动告知商品克重，仅告知折后价格。回家后查看商品标签才发现克重信息，折算单价远超银饰正常市场价，溢价严重。依据《消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉商品真实情况的权利，克重是银饰的核心信息，直接影响消费者对商品价值的判断，商家应当主动告知。本人在不知晓克重的情况下作出购买决定，属于重大误解。商品完好未佩戴，不影响二次销售，现要求商家退货退款

周六福拒退换18K金饰品涉嫌霸王条款

2026-05-19 15:26 投诉

5月18号晚上线下买的送人，结果不喜欢5月19号一早就和店里员工沟通说能不能换黄金因为我买的18k金，正常其他店铺都能换，只有周六福态度和强硬说换不了就是换不了只能换同款的，而且也不回收，现在我已经不想要了只想退掉，买的时候也没有告知有多少克是买了才知道的