牵手-来福文化-携手同心-携手云誓

牵手*台误封账号未核实聊天记录

2026-08-08 15:33 投诉

本人毕春鹏，身份证号220182*********512，电话185****9875，牵手账号185****9875，本人账号被举报索要礼物封禁，真实原因我和举报人线上正常聊天，仅有普通玩笑对话，无任何骚扰违规内容；线下我请客吃饭见面，对方因对我本人不满意，怀恨在心恶意虚假举报。*台未完整核查聊天记录，片面采信单方举报，错误封禁账号。

牵手APP虚假宣传诱导消费拒退全款

2026-07-01 10:02 投诉

本人在牵手APP金牌红娘诱导下花费15800元购买一年相亲红娘服务，签约前红娘夸大服务效果，推送优质相亲对象诱导缴费；缴费签合同后，该金牌红娘只做销售、不再履约服务，咨询问题含糊推脱，社群反馈投诉无人回复。后续实际对接红娘推荐人选质量远低于售前宣传，大部分人选无法联系，商家实际服务与宣传严重不符。我于消费7日之内正式申请全额退款，符合七天无理由解约条件，但*台私自设置条款：3160元恋爱宝费用一概不退，还要扣除总费用10%作为违约金。合同没有约定恋爱宝不退费细则，该约定属于霸王格式条款；合同写明违约金仅限商家产生实际损失才可收取，我签约未满7天、未享用任何有效相亲资源，商家无任何实际损失，索要