韵达快递

普通服务商家
快递物流月榜第5名
满意度:
2
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客服电话: 95546
售后政策: 我来补充
品牌简介: 韵达快递,是集快递、物流、电子商务配送和仓储服务为一体的全国网络型品牌快递企业,创立于1999年8月 ,总部位于中国上海 ,服务范围覆盖国内31个省(区、市)及港澳台地区。
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韵达快递

韵达快递网点倒闭未告知致快递延误

2026.8.11日我寄了韵达快递到洛阳,结果快递到了洛阳网点一直未配送。打客服电话也一直说不知道帮我联系网点那边(一整天了都没解决)。结果我自己打网点电话一问,网点早已倒闭!韵达快递隐瞒这个消息,导致我快递至今未达!

投诉对象 韵达快递
投诉问题
延误 提供虚假信息 邮件已到不配送
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集体投诉量:7
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韵达快递

韵达快递丢件后理赔未兑现

2026年7月22日韵达快递丢失,当时韵达公司的人有个叫乔伟的人说理赔三倍价格,我走完流程他向我要银行卡卡号说打到我的银行卡上,但是我是未成年,并没有银行卡,我就说能不能微信转账,他说不可以,家长的银行卡也不行,然后呢,他跟商家走了内部快递化扣,我并没有收到理赔费,一共500多

投诉对象 韵达快递
投诉问题
售后服务欠缺 丢件
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集体投诉量:19
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韵达快递

韵达快递电磁炉破损拒赔

2026年7月20号我拿快递回家后拆开看,我的电磁炉被摔碎了,一块好的都没有,我的电磁炉买的时候花了四百五十块,刚开始韵达快递答应赔二百二十块,后来有一个人打电话给我,应该是驿站的人,说加我微信赔我,但他要告我诈*,后来他钱又没转来,联系韵达快递工作人员他说驿站的人给我商量好了,钱已经赔给我了,他赔的是三倍运费给寄件人,韵达快递工作人员现在就是你发信息去都不带回的

投诉对象 韵达快递
投诉问题
售后服务欠缺 货物损坏 提供虚假信息
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集体投诉量:10
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韵达快递

韵达快递擅自投递驿站且客服服务差

2026年7.16号韵达快递在未联系本人和未经我本人同意的情况下,擅自将快件投递到驿站/快递柜,并未送货上门。快递投放到驿站后,本人联系韵达官方客服:拨打客服反映该快递情况,还是让我去该驿站去取,后续未有工作人员联系。客服服务态度恶劣,期间和其他人讲话,处理问题不专业,速度慢!根据《快递暂行条例》第25条规定,快递应投递到约定地址。要求以后该快递收到快递后须安排送货上门,并希望贵司对相关问题进行处理!

投诉对象 韵达快递
投诉问题
售后服务欠缺 投递纠纷
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