宜配数码的产品达不到配置效果,商家拒绝退款造成损失不予赔偿

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我买的是同款高配的,电脑根本达不到商家出售的基本配置效果,详情页面里清清楚楚写着,不同配置的不同用处,但是我买的高配别说玩游戏达不到要求,就连浏览图片都卡黑屏,需要重新启动才能缓解,商家也承认是处理器性能低,但是我申请退货退款他不同意,非让我修改退货理由,改成七天无理由退款,我不同意,就一直托着不予解决,等了十多天,天猫客服也不能给出合理解决方案,现在必须要求卖家在解决问题的同时赔偿我的经济损失!

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