京东商城315虚假促销，消费者权益日忽悠消费者
网友保保
已完结京东商城今年315促销，自营家电满1万送4198史密斯空气净化器，见活动当时截图（因怕商家不认，所有特地截图作为证据）。 315当天在京东商城自营家电订单超过1万元，被京东商城自动分割成两个订单，具体订单见图片。 因当时房子正在装修，跟客服反复确认是否可以延期送货，到房子装修好后，客服强调没有问题，赠品要收货完成订单后才会以赠卷形式发出。因为不知道京东会删除客服记录，所以当时没有截图保留证据，为后面京东耍赖埋下伏笔。 6月份房子装修完成，通知送货，送货后即通知京东发送赠品，客服以超过1月未完成订单为由，取消赠品。反复跟京东售后沟通，态度强硬，一直强调1个月未完成订单。 京东商城欺诈主要以下几点： 1、在商品购买页面，均没有提示1月内必须收货，见本帖第一张图；在跟京东售后沟通后，他们发送给我一张有要求1月完成的截图，但需要连续点击3次才能进入那个页面，并且那是电脑版的截图，我所要求的手机版要求1个月完成订单的截图一直未提供； 2、在购买该商品前跟客服反复沟通，因房子装修需延后收货，客服一直保证没有问题，同时也没提必须要一个月收货才能给赠品，最恶劣的是，京东将客服沟通记录全部删除，要求其调出以前客服记录，京东一直强调记录查询不了。 3、本人购买商品符合其宣传要求，并且也下单后立即付款，最终也完成了订单，京东最后给我发货，也即同意延后发货。而在我完成订单后，拒不兑现承诺，欺诈消费者。 4、最恶劣的是在315的活动里不兑现承诺，何等嚣张！！ 消费者权益保护法实施条例 第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。 第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
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