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申通快递员拒绝先验货再签收,态度恶劣与客户争吵!

魏某某   2018-03-26 14:59
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本人去取快递,要求先看外包装是否完好再签字,申通工作人员态度恶劣要求必须先签字再给我快递,并声称我不愿意签字可以拒收,并且跟我吵起来,质问我先验货与先签字有什么区别?请问这就是申通快递应该有的服务态度吗?投诉快递员态度恶劣!并且要求以后必须满足客户先验货再签收的要求!
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申通快递回复:此件3355739749962由2018-03-22湖北武汉发往河北泊头,针对于申诉内容所反映的问题,经核实,此件于3月25日签收,內物无问题。我司已联系申诉人解释说明,申诉人表示无异议。承诺今后加强管理,提高服务质量。
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被投诉:1756件 平均时效:20天

解决数:1487件

投诉问题:
  • 质量问题: 拒绝验货
诉求:
  • 改善服务
处理时效
  • 完成
    2018-03-31 16:19
  • 结果审核
  • 企业处理
    2018-03-26 15:38:58
  • 投诉受理
    2018-03-26 14:59:58
  • 投诉发布
    2018-03-26 14:59:58