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中国联通公司存在消费陷阱、恶意扣费

谢某某   2018-03-29 18:40
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联通腾讯大王卡存在恶意扣费的两个问题:
第一个问题,腾讯应用免流量实际不免流:我每天用腾讯免流应用:天天快报看信息,看着看着停机了,
第二个问题,腾讯应用免流量实际以非腾讯应用的标准以1元1G的流量乱扣费(我一次性充了三百元,非腾讯应用的流量以1元1GB扣)。
第三个问题,腾讯大大王卡存在虚假宣传:一方面、腾讯应用免流量以40G封底,超出以1元1G计算不存在,今天发短信来用了有28G,明天就用到40G了,计算方式太虚假了;第二方面、非腾讯应用及超出40G的流量扣费标准存在严重的弄虚作假,我这个月非腾讯应用用的流量是23.99G,上网扣费应是24元,实际扣费是45.10元。存在恶意扣费。
第四个问题,乱扣我上网费用4个月,平均每个月多扣40元左右,我要联通公司赔偿4个月上网费,共160元。
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投诉问题:
  • 质量问题: 虚假宣传,
诉求:
  • 改善服务, 退费
处理时效
  • 企业处理
    2018-03-29 11:15:53
  • 投诉受理
    2018-03-29 18:40:19
  • 投诉发布
    2018-03-29 18:40:19