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中国移动乱扣费 客服电话一直没打通

周某某   2018-04-01 12:32
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手机自动扣费20元流量费,本人并没有办理这个业务,而且流量也并没有到账,打了客服热线三四次也全部没有接听。
消费保
投诉人反馈,移动公司已联系其处理此事,问题已经得到解决。
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总投诉量:779件

解决数量:491件

投诉问题:
  • 质量问题: 资费不明,
诉求:
  • 退订, 解释, 改善服务
处理时效
  • 完成
    2018-04-02 11:47
  • 结果审核
  • 企业处理
  • 投诉受理
    2018-04-01 12:32:46
  • 投诉发布
    2018-04-01 12:32:46