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申通货物不及时配送。

陈某某   2018-04-03 12:27
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三十号从十里河发往大郊亭,这骑电瓶车都能到的地方,快递送了三天多居然还送不到。我这里申通从去年开始就没有配送员,每次都要一个礼拜以上电话打烂才让别的快递公司帮忙送过来。
消费保
申通 回复:此申诉单号402939028722于2018年3月20日从北京发往北京,2018年4月1日到件。针对申诉内容反馈的派送问题,我司于2018年4月10日联系申诉人解释致歉,承诺加强监督管理,此件后期我司会继续跟进,申诉人表示认可,现无异议。
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被投诉:1756件 平均时效:20天

解决数:1487件

投诉问题:
  • 质量问题: 延误晚点,
诉求:
  • 改善服务
处理时效
  • 完成
    2018-04-14 14:32
  • 结果审核
  • 企业处理
    2018-04-03 16:31:28
  • 投诉受理
    2018-04-03 12:27:51
  • 投诉发布
    2018-04-03 12:27:51