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希望申通快递改善

郭某某   2018-04-03 14:10
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快递服务不到位,不送货上门,投诉无门,无法解决。快递员服务态度差。
消费保
申通快递回复:此申诉单号3356612525140于2018年3月31日从浙江萧山发往内蒙古呼和浩特,2018年4月3日签收。针对申诉内容反馈的服务问题,我司于2018年4月10日联系申诉人解释致歉,承诺加强监督管理,申诉人表示认可,现无异议。
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总投诉量:1874件

解决数量:1861件

投诉问题:
  • 质量问题: 投错地址,
诉求:
  • 改善服务, 道歉
处理时效
  • 完成
    2018-04-14 14:32
  • 结果审核
  • 企业处理
    2018-04-03 16:31:28
  • 投诉受理
    2018-04-03 14:10:50
  • 投诉发布
    2018-04-03 14:10:50