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中国移动售卖产品时操作不规范 阐述不清晰

张某某   2018-04-03 15:49
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17年年底(11月左右)移动销售人员使用手机联系我,以我连续几月流量超过购买量为由建议修改,过程中未明确告知修改后一年内套餐不能降低、取消
消费保
投诉人反馈:问题已得到解决。
客户满意度
对企业处理结果
5星, 非常满意
移动很积极主动的与我沟通协商 现已解决所有问题
2018-04-17 13:45:18
  • 中国移动
  • 通讯
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被投诉:431件 平均时效:1个月

解决数:70件

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诉求:
  • 退订
处理时效
  • 完成
    2018-04-17 11:41
  • 结果审核
  • 企业处理
    2018-04-03 16:13:09
  • 投诉受理
    2018-04-03 15:49:40
  • 投诉发布
    2018-04-03 15:49:40

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