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天天快递快递迟迟不到

娄某某   2018-04-03 20:14
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我从27号就发了快递 然而到现在还没到 而且还在萧山南区停留了5天 打萧山那面了电话说没有萧山南区的电话  然后我又打其他电话问 其他人又说给我催 现在都没结果 而那里又等着用 是药品 很重要的
消费保
天天快递有限公司于2018年xx月xx日(hsm)答复:经核实,该快件2018-03-27由桐梓办事处发往杭州萧山南区,针对此件未及时派送,我司深表歉意,现客户反馈愿意等待派送,告知此件一周左右未收到快件,可来电我司,愿意按遗失赔付200元,于4月12日联系客户已建议考虑。
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被投诉:829件 平均时效:18天

解决数:529件

投诉问题:
  • 质量问题: 延误晚点,
诉求:
  • 解释, 赔偿
处理时效
  • 完成
    2018-04-18 10:48
  • 结果审核
  • 企业处理
    2018-04-06 17:30:20
  • 投诉受理
    2018-04-03 20:14:41
  • 投诉发布
    2018-04-03 20:14:41