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长安cs75升级ecu效果不显且新毛病不断

丁某某   2018-04-04 09:16
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本按长安官方召回去升级ecu,解决机油增多问题,升级后才知是缓解机油增多。并且厂家打着经过国家质监局同意才让升级。国家质监局只是备案,厂家的解释属于欺**车主。升级后机油增多问题并未好转,并且伴有动力下降。发动机抖动。顿挫感明显。冒黑烟。现象。完全违背当初销售车的初衷,与当初卖车时的参数不一样。相当于应该是价值15万的车,现在变成了价值10万的车。**车主。并且维修人员只要是听是机油增多问题,就是应付。不愿维修。忽悠车主。要求投诉。要求免费维修更换理机油。并且解决上述问题,解决不了,退钱退车。
消费保
针对广大长安汽车用户的投诉,消费保经过与厂家协调为您争取最优解决方案。日前,长安汽车回复:根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,长安汽车向国家质检总局备案了召回计划,自2018年3月2日起,召回2016年7月26日(含)至2018年2月24日(含)期间生产的部分CS75汽车,共计252087辆。我司对召回范围内的车辆进行检查,升级ECU软件和发动机冷却系统,消除安全隐患。同时,长安公司还对客户发动机8大件进行终身质保。可能有部分消费者对解决方案不满意,对此,消费保可能无法为您提供更有效的帮助。  
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总投诉量:184件

解决数量:164件

投诉问题:
  • 质量问题: 发动机,
诉求:
  • 检测, 退款
处理时效
  • 完成
    2018-04-13 10:11
  • 结果审核
  • 企业处理
    2018-04-08 09:22:47
  • 投诉受理
    2018-04-04 09:16:01
  • 投诉发布
    2018-04-04 09:16:01