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安能和黑心厂商合谋坑消费者

谢某某   2018-04-04 10:26
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很不幸买了一件劣质美容仪器,承诺的可以连续操作6个小时,结果验货后发现只能工作10~15分钟,长时间的沟通后,厂商同意承担往返运费并免费维修。对物流做了对比后我就选用了2017年服务十强的安能,结果经过一番周折后,收货人验货给我发【图片】反馈说货物破损拒绝签收,如果维修需要1500元。但是在比对破损位置的图片的时候发现破损的位置有明显的人为拆卸后暴力破损痕迹,向安能总部客服主管反应:营业网点和黑心厂商有不法行为**取高额维修费用。当时得到的答复是影响很不好,会积极处理。但是10多天过去,安能客服没有任何有意义的回复。我索要收货人的提货的监控视频,只给我10秒收货人站在货物旁准备拆箱的视频应付了事。今天我主动咨询安能的时候被告知不会做出赔偿,并且把我的货物私自做了原返,还需要我支付运费,这就是我们的电商服务10强的服务标准。【估计是害怕失去这个黑心厂商这个客户,所以只能欺负我们这种消费者了。这个黑心厂商每个月都会通过安能运走不少货,其中就会夹带劣质品,谁摊上谁倒霉】。
事后一个之前做物流的朋友告诉我,黑心厂商和物流联合**取高额维修费的操作手法就是这样的:【承诺包邮问题货】→【货物到达地点后收货人不去提货】→【收货人以各种理由要求发货人改单到指定的物流部门】→【人为破损或直接把货物掉包会拒绝签收】→【物流不作出赔偿】→【消费者自认倒霉:要么出钱修。要么把货打回来】。
补充信息:2018-04-04 12:53:24 
最新得到的信息,我的货不仅私自给我做了原返,邮过去的时候是2件,返回来的时候是1件。安能西红门的营业部不仅把我的货人为损坏了 不赔付不说 还扣留了我的货。这是什么意思?
  • 安能
  • 快递/物流
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