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韵达快件严重延误

葛某某   2018-04-04 12:07
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我于3月26日从青岛市即墨区发往黄岛区的快递,为同城快递,一直没有物流信息,并且我超过5次打韵达客服,都没有消息,某些客服态度极差。
补充信息:2018-04-08 09:48:28 
打了不下8遍电话,韵达一直没给回复,没有处理结果
消费保
韵达货运有限公司回复:因快件延误,导致客户申诉。此件发件人已给收件人退款,此件已退款成功,已无异议。我司已联系申诉人说明情况,其表示无异议,认可我司结果,申诉人表示认可。
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被投诉:772件 平均时效:23天

解决数:479件

投诉问题:
  • 质量问题: 物件丢失,
诉求:
  • 赔偿, 道歉
处理时效
  • 完成
    2018-04-24 15:04
  • 结果审核
  • 企业处理
    2018-04-06 17:22:40
  • 投诉受理
    2018-04-04 12:07:31
  • 投诉发布
    2018-04-04 12:07:31