隐瞒产品信息、广告和实际不符;教育电视台广告订购小帅机器人一个,实际不能联网使用,不支持退货、后让工程师指导、可以使用、就是不能退货,工程师有答复可以7天无理由退换货、但是由于是特色产品拆开包装后不能退货
还没退款呢