充值购买来人到家APP上家政服务，下订单不提供服务

网友保保 2018-05-14

已完结

自2017年双十一活动中，在在来人到家APP充值1100元，希望获得家政服务。11月12月有服务，自从过年前夕，说阿姨忙，不提供服务了，要过年以后。耐心等到过年以后，又开始下单，每次都是被电话打来说没有人提供服务，理由是公司整顿，还有阿姨发不出钱来。年前说年后，年后3月份说5月份就好了，现在我下单家里需要打扫卫生，又说6月份才可以，就这样等了半年了！半年家里没人打扫卫生了！但是充值的钱还在APP上无人同意归还，总是拖着。

投诉进度

平台完结

2018-06-04 18:10:17

处理结果

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平台跟进

2018-05-14 10:44:05

平台审核通过

2018-05-14 08:14:24

用户发起投诉

2018-05-14 08:14:22

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