中国联通4G信号和网速与联通公司描述严重不符。

网友保保 2018-05-16

已完结

有大概一个月了，从河南搬到山东，因为公司迁移，我也跟着来了，来了之后一直信号和网速都很差，APP实时测速只有600K/S，与联通公司描述的峰值网速10M/S相差巨大，4月份给联通客服打过一次电话问题并没有解决，5月16号又打了一次，这次告诉我原因是在建设新的基站，而且明确告诉我7月底肯定建不好，目前，联通客服给我的态度是，等着基站建设好了就有信号了，我要维护的权益是，在4月份至联通基站建设好这段时间，我感觉我没有获得与我消费同等价值的东西，所以，我要求，联通必须承担我这段时间的消费，并且，与我这段时间的极差的体验进行致歉。

投诉进度

平台完结

2018-06-04 18:26:16

处理结果

投诉人您好，消费保工作人员回访您时电话无人接听，我们无法向您核实处理结果，如您的问题未得到解决，仍需消费保继续提供帮助，请重新提交投诉，并保持电话畅通，谢谢！

用户补充投诉

2018-05-16 14:40:17

补充内容

两个小时过去了，投诉工单都没有。

用户补充投诉

2018-05-16 14:34:07

补充内容

投诉之后当时就有客服回访电话，但是，山东客服说我是河南的卡，让河南客服解决，河南客服说我是山东发生的问题，解决不了。真的是。这波很6

平台跟进

2018-05-16 13:54:02

平台审核通过

2018-05-16 12:47:27

用户发起投诉

2018-05-16 12:47:25

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